Расположен вдали от общественного транспорта, но мне повезло: я работаю неподалёку. Поэтому запросто могу утром оставить машину, а вечером забрать. За три года никаких замечаний. Если что. то по телефону согласовывают все работы. Качество на уровне, цену стараются держать.
5,0
Михаил Морозов
10 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Мне здесь понравилось, как относятся к клиентам. Мастер опытный, в возрасте и по-человечески отзывчив. Мне в других сервисах советовали поменять замок капота целиком, а я хотел просто его обслужить — почистить, смазать, но все отказывались. В одном месте намазали чем-то непонятным, ещё хуже стало. А здесь замок сняли, почистили пескоструйкой, стал как новый и потом покрыли таким составом, что вот уже два месяца он прекрасно работает. Спасибо, что заморочились и сделали, как я просил.
Недостатки:
Был ремонт помещения, нижняя комната для клиентов закрыта. Далеко идти до туалета.
5,0
Дмитрий Евстрахов
30 мая 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Диагностика показала ошибку «повышенные обороты на холостых». Разобрались в чём дело: оказалось просто сам тахометр врет, а обороты по факту нормальные. Вместо того чтобы с умным видом раздуть проблему да космических масштабов просто помогли по-человечески. Спасибо ВАШ Сервис за честность! Удачи вам в развитии и работе!
Недостатки:
нет недостатков
Комментарий:
Спасибо ВАШ Сервис за честность! Удачи вам в развитии и работе!
По кузовщине сделали все по высшему классу! Невероятные вещи делают, работают на 5+! ТО по дефолту на отлично, электрик нашёл застарелую проблему в проводке. Руководитель собрал отличную команду. Рекомендую!
Недостатки:
нет
Комментарий:
Команда профи.
5,0
Vic Barr
23 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Персонал и сервис на 5+!
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Прекрасные сотрудники автосервиса Автопилот на ул. Дорожная, 3 стр. 13 М. Пражская заслуживают самую высокую оценку.
Ранее посещали другие сервисы, в т.ч. официальных дилеров, поэтому есть с чем сравнить.
Менеджер по работе с клиентами Эрик и его сменщик Вадим — образцы клиентоориентированности, все мои пожелания выполняются на 5+, взаимодействие с ними оставляет самое приятное впечатление.
5,0
Георгий
1 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Отличный техцентр! Запись на ремонт,на удобное время по согласованию!Хорошая зона для клиентов, можно ожидать с комфортом. Внимательные и грамотные сотрудники.Были жалобы на переднюю подвеску. После диагностики все работы были выполнены качественно и в срок. Отдельное спасибо мастеру Куспис С.М. Таких мастеров ещё надо поискать!
Добрый день, Георгий, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что вы высоко оценили наш сервис. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Удачи на дорогах! С самыми добрыми пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
5,0
Сергей
27 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
дотошность к качеству и пунктуальность
Недостатки:
не выявлено
Комментарий:
Отличный сервис в сети Автопилота в части кузовного ремонта. Привозил сюда машину по небольшим повреждениям и оба раза остался доволен. Машина не выглядит как пациент жестянщиков. И по подвеске, и по мотору тоже помогали не раз. За всё твёрдая пятёрка.
Здравствуйте, Сергей, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашей работе. Нам приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания. Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания. Обращайтесь, будем рады помочь! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация техцентра Автопилот.
5,0
Марина Сергеева
22 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
порядочность и пунктуалность
Комментарий:
Очень профессиональный коллектив, ответственные специалисты. Мне машина нужно постоянно, но неудачно попала в ДТП и потребовался серьёзный ремонт. Юрий и его команда организовали процесс так, что без машины я была совсем немного. В первый же деть заменили критичные детали и машина осталась на ходу. Я могла завершить неотложные дела. Затем подстроились под мой график и завершили ремонт, в том числе кузовной. Итоговая сумма оказалась вполне вменяемой. Могу рекомендовать Автопилот на Дорожной.
Добрый день, Марина Сергеева. Благодарим вас за отзыв, который может оказаться полезен нашим потенциальным клиентам. Искренне рады, что вы столь высоко оцениваете нашу работу. Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. С уважением, Техцентр Автопилот на метро Пражская.
3,0
Кирилл Ввв
7 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
нареканий по работам не было
Недостатки:
Цена автозапчастей. Обслуживаюсь уже несколько лет. Цены на запчасти от сервиса завышены на 10—15% и это считаю нормально. НО в этом году Аморт передний правый в сервисе 5300 Рыночная цена 3600—3880 Опора амортизатора 3500 Цена рыночная 1000—1200. То есть с этого года за запчасти стали брать двойную цену. Автопилот пражская. И без предупреждений даже.
9 марта 2021, отредактирован 27 марта 2021 в 17:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Кирилл! Благодарим за отзыв. Кирилл, нам нужна обратная связь, чтобы разобраться самим в этом вопросе и если мы здесь были неправы, поправить ситуацию. Вот Вы пишите, что рыночная цена на Ваши детали такая-то. А рыночная цена это какая? Она ведь бывает в 2—3 раза отличается от разных поставщиков. Рыночная оптовая, и есть рыночная розничная. Запчасти без возможности вернуть и с гарантией возврата. Цена в этом случае тоже может отличаться. Оригинальная запчасть или неоригинальная? Не оригинал тоже сильно отличается по цене. Совсем нижняя бывает за Китай, а высокая за тот же Китай, но брендовый. Бывает запчасть идёт одна, а бывает в комплекте (с крепежом, прокладками, смазками и т.д.), в этом случае цена тоже отличается. Запчасть на складе, с доставкой на сегодня или через какое-то время опять отличается. Пожалуйста, укажите здесь номер заказ-наряда для скорейшего урегулирования. Мы обязательно разберём описанную ситуацию и свяжемся с Вами чтобы исключить подобные недоразумения для наших будущих клиентов. Отсутствие ответа будет означать недостоверность этого отзыва. С уважением, Зам. директора АВТОПИЛОТ Пражская Максимча Юрий +7 968 692 90 56 .
5,0
ЛЕВ
21 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
общие правила и стандарты по всей сети Автопилот
Недостатки:
в последнее время большая загруженность
Комментарий:
Не смог записаться на ремонт бампера в Медведково, отправили сюда. С трудом нашли время в плотном графике. Но сам ремонт выполнили на отлично. Сравнить не с чем — это мой первый кузовной ремонт. Но в цвет попали идеально, зазоры минимальные. Рекомендую.
ЛЕВ, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Нам приятно знать, что смогли оправдать ваши ожидания. Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня. Удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
5,0
Михаил Потапов
29 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Эти ребята сильно выручили меня — помогли найти по хорошей цене контрактную коробку на ВИТО. Ясное дело, гарантии официальной нет, но сделали без гарантии как с гарантией. Пишу отзыв спустя год, заехал на ТО и решил написать. Про ТО писал нечего — поменяли масло-фильтры, а коробка совсем не беспокоит. Спасибо, ребята- Автопилотчики!
Здравствуйте, Михаил Потапов, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о нашей работе. Приятно, что вы высоко оценили профессионализм ребят. Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения. Будем признательны за рекомендации! С уважением, администрация техцентра Автопилот.
1,0
Дмитрий
2 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Не нашёл
Недостатки:
Много.
Комментарий:
Машина Opel Astra. Загорелась ошибка «F». Стёрлись щётки в изитронике. Отдал ремонтировать свою машину в Автопилот на Пражской. Казалось бы работа не хлопотная,но не тут то было.Отремонтировали за 19000₽.Проехал 20км и опять загорелась ошибка F. Пригнал на эвакуаторе обратно в сервис. Мне сказали что искривлён вал в изитронике.Поменяли за 13500₽.Забрал машину проехал 5км и опять загорелась F,машина колом встала. На этот раз я телепортировал машину в другой сервис. Там сообщил ребятам,что щётки и вал поменял. Стали смотреть,разбираться. При мне разобрали изитроник и о чудо… вал в изитронике установлен бракованный!!! Написал притензию на сайте автопилота,мне перезвонил управляющий Юрий,поговорили,объяснил ситуацию,Юрий сказал,что автосервис вернёт мне деньги за бракованный вал. На следующий день опять звонит Юрий,включает «заднюю»,сообщает мне что деньги вернуть мне не смогут,но они готовы исправить свой косяк по гарантии… и опять чудеса,после установки вала,их мастер-приёмщик говорил,что гарантия не распространяется на Б/У запчасти. Я мог бы согласиться на ремонт по гарантии,но после их косяков,доверие по ремонту авто в этом сервисе пропало совсем,даже за бесплатно. Позвонил в главный офис Автопилота,опять объясняю ситуацию,говорят чтобы я привёз им старый блок изитроника и мне за него вернут деньги.Привёз и мне с ходу заявили что не их блок я привёз,но тем-неменее отправили его на диагностику в фирму «Автоискра»,эта фирма поставляет им восстановленные изитроники. И снова чудеса,через три часа,после того как я привёз им бракованный изитроник,мне звонят и говорят что его проверили на стенде и он в порядке. (Но как он может быть в порядке,если с ним машина не работает?) Если погуглить эту фирму «автоискра»,то все в отзывах пишут что у них нет стенда на котором они проверяют изитроники,там их на коленке собирают. Деньги,естественно,мне так и не вернули. В итоге,сервис сотрудничает с конторой,которая поставляет им бракованные запчасти,после сервиса автопилот нельзя быть уверенным в том,что ваша машина нормально будет работать. Возможно не повезло только мне,но В ЭТОТ СЕРВИС Я БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ. Кстати,название их сайта «честный-автосервис.рф» полностью не соответствует действительности, сервис никакой,про честность я вообще молчу.Руководство готово выкрутиться как угодно,лишь бы не возвращать деньги за свои очевидные косяки. Автосервис для любителей потрепать себе нервы. Всем советую держаться как можно дальше от этой конторы.
Добрый день, Дмитрий! Спасибо вам за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное мнение о техцентре. Мы внимательно рассматриваем все обращения и стараемся предложить оптимальный вариант решения любой произошедшей ситуации. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вы решили отказаться от гарантийного ремонта. Вы всегда можете связаться с нами, если имеются какие-либо вопросы, мы открыты к диалогу и будем рады помочь! С уважением, Техцентр Автопилот на метро Пражская.
5,0
Игорь
22 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
прозрачные расчёты
Недостатки:
не замечено
Комментарий:
Очень хорошая мастерская! Многие клиенты знакомы друг с другом и персоналом. Анекдоты им рассказывают, весело, позитивно. Очень чисто! С пола в мастерской можно кушать! Машину вымыли, с пылесосом чистили — как новая! Денег не взяли — подарок сделали, класс!
Игорь, добрый день. Большое спасибо за столь важный для нас отзыв, который можно считать лучшей оценкой нашей работы. Мы рады, что качество наших услуг оставило у Вас положительное впечатление. Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы. Вы всегда можете на нас положиться! С самыми добрыми пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
1,0
Александр
20 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Не обнаружил
Недостатки:
Ощущение криминальности этого сервисного центра
Комментарий:
Приехав в этот сервисный центр, начал ждать прихода мастера. Пришёл мастер, ни «здравствуйте» не представился, только сказал «садитесь на соседнее сидение и я (мастер)поведу машину». Я предложил ему, что сам поеду а вы может покажете дорогу, но нет «у нас тут свои правила». Я отказался, «мастер» просто ушёл тихо. Я не из проблемных клиентов и передо мной не нужно прыгать, но такое поведение персонала не приемлемо — хотя бы объяснили, а почему вы хотите вести автомобиль своего клиента до сервиса. Кто из вменяемых клиентов просто отдаст свой автомобиль, ещё не находясь в самом сервисном центре. Ребят, резко неудовлетворительная оценка вам. Такой сервис выглядит криминально.
Дата оказания услуги:
Июль 2020
Описание специалиста:
Не дошло до оказания услуги
Аркадий
20 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Для привыкших к гаражным сервисам это удивительно, не спорю. Мой дилер, где я раньше обслуживался, тоже забирал ключи и я шёл пить кофе. Самому загонять машину на стенд сход развала то ещё удовольствие… Может, и колёса самому отвинчивать?;)
Александр
22 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ну я вижу троллинг в ответах. На самом деле, отзыв был о другом- о невежливости персонала этого сервисного центра, потому что грубо и ультимативно говорят просто «дайте ключи и сами садитесь рядом». То что вокруг жутчайшая промзона, возникают нехорошие мысли.
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о техцентре и вы решили отказаться от ремонта своего автомобиля у нас. Специалисты, занимающиеся перегонкой клиентских автомобилей на территории техцентра, ответственно подходят к своей работе, внимательно и аккуратно обращаются с транспортными средствами. Нам очень жаль, что из-за возникшего недопонимания вы не смогли оценить профессионализм наших мастеров. Безусловно, только вам решать, где обслуживать свой автомобиль. Мы уважаем и принимаем любое ваше решение. Желаем удачи! С уважением, Техцентр Автопилот на метро Пражская.
5,0
Ivan
29 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Высокий уровень профессиональной подготовки сотрудников, есть все нужное оборудование для любых работ
Недостатки:
далековато от метро, но есть трансфер
Комментарий:
Стабильно работает в непростых условиях, постоянно высокое качество ремонта и держат цены. Стабильность на уровне, всячески заботятся о сохранении клиентов. Юрий начальник большой молодец!
Ivan, добрый день. Большое спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
5,0
Ольга
29 января 2020, отредактирован 29 января 2020 в 14:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пришлось поменять бывший сервис «Х» из-за непорядочности. Приехала в сервис на Пражской и не пожалела. Хоть он и расположен не близко от места жительства, но,всё же,удобно: от сервиса по расписанию курсирует автобус, который доставит Вас до М и,если придётся оставить машину,от М. В салоне чисто,есть место ожидания с удобными диванам,TV,чай,кофе. И,думаю,основное — вежливый,ненавязчивый и квалифицированный персонал. Благодарю за комфорт и за выполненную работу. Надеюсь на долгое общение. Успехов и процветания!
Добрый вечер, Ольга. Спасибо за отзыв. Искренне рады, что Вы остались довольны нашим техцентром. Мастера автосервиса быстро выполняют свою работу, дают гарантию на ремонт и не навязывают услуги ради собственной выгоды. Обращайтесь, если понадобится быстрая помощь с автомобилем. С уважением, администрация техцентра «Автопилот».
Сменил машину, а автосервис не меняю! Большая благодарность Юрию и всем его подчинённым за слаженную работу на благо моей машины. Пятерых друзей я уже переманил в Автопилот, теперь дело за читателями этого отзыва. Смело доверяйте своего железного коня автопилотчикам.
Здравствуйте, Женя Ильичёв! Мы вам очень признательны за отличный отзыв. Нам приятно знать, что вы высоко оценили профессионализм ребят. Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок. Обращайтесь к нам при необходимости. С уважением, администрация техцентра Автопилот.
5,0
Валерий
20 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший кузовной ремонт, точно попали в цвет, зазоры идеальные. За работу взяли по полной, но результат своих денег стоит однозначно. Не пытаются сэкономить на всякой мелочёвке, делают на совесть.
Здравствуйте, Валерий! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что Вы довольны качеством выполненных работ. Наши специалисты ответственно относятся к своей работе. Всегда к Вашим услугам. С пожеланиями безопасной дороги, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
Creep
21 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сделали на Тойоте Прадо 120 2004 г. пневмоподвеску. Долго служила, но все же кончилась. Здесь же приговорили под замену амортизаторы, говорили что ставить нужно только оригинал, потому что с гарантией. Я пожалел денег и не послушал мастеров, а зря, поставил неоригинал, через месяц всё! — не работает. Потом поставил оригинал — жутко дорогой, все нормально, но потом опять всё перестало работать, как раз в морозы, я в Автопилот пригнал по гарантии. Мастер спокойно сказал, что если дело в амортизатарах, то по гарантии поменяют. Но дело не в них, сделали диагностику — вышел из строя компрессор, прямо сгнил! а он стоит космос -38 тыс.!!! я категорически не хотел больше вкладываться в эту проблему. В пилоте напряглись и нашли восстановленный компрессор за 13 тыс. — для меня это важно — серьезная экономия. Выглядит как новый, мне его показали и рассказали, что там менялось. Гарантия правда только полгода эта фирма дает. Но может мне повезет? А вот Автопилот на оригинал и работы дает 2 года! Месяц езжу как на новой машине! Спасибо мужики!
Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Рады, что наши специалисты смогли оказать Вам квалифицированную техническую помощь. Обращайтесь к нам, мы всегда готовы помочь. Желаем Вам успеха во всем. С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
Алексей
18 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Работают профессионалы. Быстро, качественно, адекватные цены. Запчасти в наличии. Так же очень хороший кузовной цех. Вожу сюда две машины (японца и немца), по обоим машинам всё ок, замечаний нет. Дополнительный плюс это скидки на последующее посещение, есть специальное приложение для смартфонов, очень удобно и прозрачно.
Здравствуйте, уважаемый Алексей. Большое спасибо за внимание к нашей работе и такой добрый отзыв. Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили качество нашей работы. Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте. Искренне ваши, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
KOL-o-kol
29 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был здесь пару лет назад, не особо был впечатлён. Вчера был в абсолютно другом Автопилоте – ребята реально выросли как профессионалы и общее впечатление очень и очень позитивное. Время даром не теряли – развивались в правильном направлении. Провели сезонное ТО на Мурано – как за хлебушком сходить.
Доброго вам дня. Спасибо за то, что делитесь своими эмоциями и впечатлениями. Рады, что вы заметили наше стремление к постоянному повышению качества обслуживания. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
Paul Popov
27 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На мой взгляд это лучший автосервис по корейцам в Чертаново. Мастера могут целую лекцию прочесть про сходства и различия Хёнде и Киа, цены тоже радуют – не гаражного уровня, но соответствуют качеству и уровню ответственности – гарантия 2 года не пустой звук.
Доброго вам дня. Спасибо за отзыв, мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими клиентами. Искренне рады. что вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь, мы всегда готовы прийти на помощь! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
Абду
13 июня 2018 про специалиста этого места Сергея Евдокимова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мой первый опыт взаимодействия с данной компанией. Выпрямили вмятину на кузове без необходимости покраски оперативно в день обращения. Аккуратная работа, всем рекоммендую. Принимали Евдокимов Сергей и мастер -Марат
5,0
Александр
26 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У меня КИА Соул 2010 года.Все работы выполняются быстро и качественно. Обращался с другими машинами всегда очень хорошее обслуживание.Цена/качество соответствуют,нет навязывания дополнительных работ.При выполнении ремонтных работ всегда проверят и посоветуют на что обратить внимание при дальнейшей эксплуатации. Я благодарен! Реально вежливые, технически грамотные сотрудники.
Здравствуйте, Александр! Спасибо за оставленный отзыв. Искренне благодарим за высокую оценку профессиональных и личностных качеств сотрудников техцентра. Если потребуется квалифицированный совет, пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда рады помочь! С пожеланием гладких дорог, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
Дмитрий
31 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. В этом сервисе впервые. Плановое ТО 90000 км. Соблазнился прайсом. Оказалось не только прайс хорош. Оперативная, вежливая команда специалистов. Все сделали на отлично. Присутствовал в зоне ремонта. До этого обслуживался у «официалов», так что есть с чем сравнивать. Была одна не ТО-ошная проблема — кондиционер на первой пассажирской парте перестал регулироваться и дул только холодом, Компьютер ничего не показывал. «Красавчик» электрик изловчился, через бардачек добрался до агрегата, нашел причину, вышедший из строя моторчик был доставлен в течение часа и проблема была решена параллельно с ТО. «Официалы» точно забрали-бы машину на 2—3 суток. Благодарю команду и руководителя. Спасибо за сервис! Рекомендую всем, особенно владельцам Nissan/
8 января 2018, отредактирован 10 января 2018 в 12:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо, Дмитрий, за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
5,0
Мирлан
3 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У меня КИА Рио 2012 года. Надо было заменить приводной ремень+натяжителем+ролик+помпу (водяной насос) Искал нормальный сервис чтоб соответствовал цена/качество. Нашел на сайте, позвонил и договорился. Приехал. Озвучил мастер ту же цену что по телефону говорили. Цена вопроса 3800 руб. Сделали за час! Я благодарен! Реально вежливые люди работают оказца)
8 января 2018, отредактирован 10 января 2018 в 12:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо, Мирлан, за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
5,0
Доктор МА
28 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Люди! Не ведитесь на дешёвую цену! Выбирал на этом сайте между Автопилотом и другим сервисом для замены бензонасоса. Сто раз пожалел, что сразу не поехал в Автопилот!!! Машина заводилась через раз, и плохо разгонялась. Ничего так и не смогли исправить. В конце концов я приехал в Автопилот. Мастер Сергей разобрал и нашёл что фильтр криво вставлен был. Всем доволен. Правда, нагрузили меня приложением на смартфон для бонусов, надо будет разобраться что к чему. Спасибо, теперь я только к вам буду ездить.
Здравствуйте, Доктор МА! Благодарим Вас за приятный отзыв. Действительно, в настоящее время существует большое количество автосервисов. К сожалению, не во всех можно быть уверенным в высокой квалификации специалистов. Рады, что Вы нашли техцентр, в котором мастера делают всё возможное, чтобы найти и устранить причину неисправности. С пожеланием удачи на дорогах, администрация техцентра «Автопилот».
Романов Роман
24 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В сервисе большая очередь, но мне повезло, приняли вместо не приехавшего клиента, много хорошего слышал и читал про Автопилот, теперь сам убедился, что правда и по центе, и по отношению, и по гарантии.
Добрый день, Роман! Благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно знать, что Вы и сами убедились в качестве оказываемых мастерами услуг. Обещаем и в дальнейшем делать всё, что в наших силах, для поддержания высокого уровня обслуживания. С уважением, администрация техцентра «Автопилот».
Лескова Маргарита
23 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Попала сюда на замену разбитого стекла. Понравилось. Через месяц заехала на диагностику, нашли износ в подвеске. Теперь поставили. Езжу в Атопилот на ТО. Здесь просто делают свою работу и нечего лишнего не накручивают. Рекомендую всем!
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо за оставленный отзыв. Мнение каждого посетителя очень важно и ценно для нас. Благодарим за оказанное доверие специалистам техцентра. Рады, что смогли оправдать все Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
Слепцов Федор
20 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу сказать большое спасибо коллективу Автопилоту на Пражской. Приезжаю второй раз и всем доволен: качеством обслуживания и работ, комфортные условия для ожидания. Гарантия опять же. Не успел досмотреть кино, как заменили масло, фильтры и свечи. Принимают кредитки.
Здравствуйте, Федор! Благодарим Вас за такой приятный отзыв. Для нас важно каждому посетителю обеспечить максимально комфортные условия во время выполнения мастерами своей работы. Обращайтесь, если потребуется квалифицированная помощь. С уважением, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
Ирина Мичурина
26 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Жестянщики Автопилота на Пражской большие молодцы. Красили заднее левое крыло, машине 6 лет – переход вообще не виден! И цена за работу такая, что даже от ОСАГО денег хватило. Спасибо!
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что смогли оправдать все Ваши ожидания. Как Вы верно заметили, специалисты техцентра стараются предоставлять высококлассное обслуживание по демократичным ценам, и у них это с успехом получается. С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
Андрей Сергеевич
7 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо за грамотный высоко профессиональный ремонт!!!! отличная команда профессионалов,качественный ремонт, оперативная доставка запчастей, внимательный индивидуальный подход к каждому клиенту!!! Огромное спасибо! процветания!!! Так держать!!!
Здравствуйте, Андрей Сергеевич! Искренне благодарны Вам за отзыв и высокую оценку качества ремонта. Мы всегда ответственно относимся к каждому клиенту. Ваши пожелания и благодарность непременно передадим коллективу. Удачи на дорогах! С уважением, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
erik
25 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сервис Автопилот очень понравился, все честно, без обмана, по-мужски. Приехал предварительно, за неделю, показал что с машиной после удара в зад… нужно было ещё пригласить эксперта из страховой для оценки внутренних повреждений. Ребята сняли бампер для оценки скрытых повреждений. Эксперт осмотрел машину, составил акт и уехал. Машину пообещали сделать за два (хотя бы три дня!) дня. Был печальный опыт с другими сервисами – уже был готов, что сейчас позвонят и скажут о дополнительных работах и непредвиденных трудностях «просим увеличить вознаграждение, госпожа Беладонна». Но этого не случилось. 37500 как договаривались. На следующий день, в час дня Юрий позвонил и сообщил, что все готово. Я пришел, осмотрел работу — все было идеально! Цвет был равномерным заводским! Зазоры тоже идеальные! Багажник изнутри выровняли отлично! В итоге я остался доволен всем — и ценой и качеством! Конечно, нужна проверка временем, но пока — твердая пятёрка!
Здравствуйте, erik! Благодарим за оставленный отзыв и за выбор техцентра. Уверены, качество выполненной работы Вас не разочарует, а машина будет радовать отличным техническим состоянием еще долгое время. С пожеланием счастливого пути и удачи на дорогах, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
Наталья
4 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем добрый день! В Автопилот меня привела подруга, которая уже почти три года является постоянным клиентом этого техцентра. И вот уже год с небольшим я со всеми «автопроблемами» приезжаю только сюда! Ситуации были разные, но изо всех работники этого техцентра находили быстрый и правильный выход! За что им огромная благодарность! И отдельное спасибо за скидки! Рекомендую Автопилот всем, кому нужна быстрая и профессиональная «автопомощь»!
5 июня 2017, отредактирован 26 июня 2017 в 8:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо, Наталья, за Ваш отзыв! Будем рады содержать Вашу машину в порядке. Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://plus.google.com/collection/UcRcqB
1,0
Руслан
2 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делал кап ремонт двигателя на Nissan Murano в этом сервисе,доверившись отзывам.... Заказ-наряд 0000007700 от 13.03.2017 делали очень долго! Приехал забирать авто первое что я заметил это закусывание руля,осмотрев машину на подъемнике увидел что течёт рулевая рейка,которая не текла до ремонта!!!!сказав об этом мастеру приемщику он естественно начал отнекиваться что это не их вина.попросили приехать через 100 км что бы посмотреть нет ли каких подтеков и тд.проехав 100км,я заметил что движок есть масло даже больше чем до кап ремонта…Сказав об этом мастеру приемщику! На что в ответ я услышал «это нормально! Ща притрется и не будет расходовать масло»)))))но с каждым разом расход увеличивался, и начал появляться дым с выхлопной трубы. Проехав ещё немного на машине начала проподать тяга и движок начал не ровно работать + увеличился расход масла до 500гр на 200км!отогнав машину назад в сервис для выяснения причины не качественного ремонта, я ждал полторы недели что бы услышать вердикт,каждый день мне озвучивали разные версии и естественно намекая что я виновник сей поломки))))первая версия была что залегли кольца за пробег 2500км)))))на следующий день мне дали новую версию :льют форсунки и идёт перегрев))))вобщем свою вину они и не собираются признавать!вот вам и «честный авто сервис» как они себя называют))))Да и собрали на «отвали» через день к ним ездил то там сопливит то течь начинает.... Пожалел 10000000 раз уже что обратился к ним,цены на ремонт и на запчасти у них сильно завышены!запчасти дороже даже чем у таких перекупов как экзист, емех, автодок. Буду судится! Вообщем никому не советую этот га..носервис!
Уважаемый Руслан, мы искренне сожалеем, что посещение нашего техцентра вызвало у Вас отрицательные эмоции. В настоящее время Ваша машина в работе и ей уделяется самое пристальное внимание. На сегодняшний день никто ещё не озвучил вам причину возникшей проблемы. Поэтому непонятны Ваши оскорбления в наш адрес – никто из наших сотрудников Вам не хамил и оскорблял Вас. Мы разобрали мотор, ищем причину самостоятельно. Также отвозили его на экспертизу. Завтра Вам будет дан ответ тот, который мы получим от экспертов. Мы решаем все конфликтные ситуации, которые возникают с нашими клиентами. В случае нашей вины мы обязательно закрываем вопрос по гарантии или возвратом денег. После подобных нечастых случаев мы получаем постоянных клиентов – признание и исправление своих ошибок есть залог долгосрочного сотрудничества. Но в том случае, когда нашей вины нет, мы не берём возникающие расходы на себя. Всегда предлагаем варианты решений, и совместно выходим из спорной ситуации в досудебном порядке.
Руслан
6 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Что и требовалось доказать! Мне никто сегодня и не позвонил!!!кормите только завтраками…
Руслан
4 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Юрий еще в пятницу озвучил проблему!просели поршня на 0.025 из за того что якобы я ездил на обкатке газ в пол! что не логично было бы для меня отдать большие деньги и ездить газ в пол!!! А 5.06.2017 Юрий сказал что мне будет озвучена сумма за новый ремонт!
5,0
Seeman
29 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После очередных полевых покатушек под капотом стало постукивать и шелестеть, покатался по сервисам разным, они говорят что это норма с таким пробегом хотя я знаю что так не должно быть. Прикалывались насчёт «неправильных условий эксплуатации», показывая на «боевые раны». По совету друга заехал в Автопилот на на Пражской. мастера Алексей и Влад сходу определили что это ролик натяжителя и ремень. Порадовало,что на древнего Патруля запчасти оказались в наличии, поменяли и всё прошло. Никакие посторонние звуки не напрягают. Очень благодарен этим ребятам.
8 июня 2017, отредактирован 26 июня 2017 в 8:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Seeman! Благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне гордимся каждым специалистом техцентра. Алексею и Владу обязательно передадим отдельную благодарность за безупречную работу. Обращайтесь, всегда готовы помочь! С уважением, администрация техцентра «Автопилот». Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://plus.google.com/collection/UcRcqB
5,0
Алексей
22 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Узнал про сервис Автопилот от знакомых. Сильно нахваливали цены и мастера Дениса. Проверили отзывы в инернете – большинство тоже хвалят. Оказалось и правда очень хороший и грамотный сервис, сдаю им теперь постоянно свою Камри на тех. обслуживание. Машине 6 лет и я рад, что могу быть спокоен, когда ей занимаются ребята из Автопилота. Очень надеюсь, что сервис и дальше останется таким же!
22 мая 2017, отредактирован 26 июня 2017 в 8:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, уважаемый Алексей. Позвольте поблагодарить вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Непременно передадим отдельное спасибо Денису. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваше доверие. Вы всегда можете быть в нас уверены. С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот». Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://plus.google.com/collection/UcRcqB
Анонимный пользователь
15 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наконец-то отремонтировал свою машину!!!!! ….правда в другом автосервисе. Первый раз приехал в «Автопилот» в прошлом году – горела лампа разрядки аккумулятора и уровня масла на панели. Сделали диагностику, проверили генератор, сказали, что теперь всё в порядке. На следующий день приехал опять, но…. уже на эвакуаторе – на трассе отключилась вся электроника! Поставили новый генератор, но лампочка на панели упорно продолжала гореть. Через два месяца впереди справа появился какой-то свист. В сервисе сбросили ошибки и дали рекомендации по эксплуатации машины. В четвёртый раз обратился в сервис: попросил открыть заклинивший бардачок и заменить салонный фильтр (сказали, что нужно ломать крышку и менять на новую), та же проблема с датчиком масла (требуется замена) и АКБ. Провели диагностику и ничего из того, что я перечислил не сделали, рекомендовав «выполнить дефектовку генератора с последующим ремонтом»!!! Поехал в другой сервис, где в моём присутствии! осмотрели машину, сняли «генератор по закупочной цене» (10.000 руб), который оказался плохо отремонтированным б\у со свистящими подшипниками, показали старый растрескавшийся ремень генератора (мастера «Автопилота», как оказалось, даже не знают, что нужно менять копеечный ремень вместе с заменой генератора), перчаточный ящик открыли за две!!! минуты, заменили масло с промывкой – перестал гореть датчик масла! Ну и напоследок, в «Автопилоте» за 400 рублей заменили хорошие лампы подсветки заднего номера. Так как старые лампы были оставлены в салоне машины решил их проверить. Через короткое время лампы осветили мой номерной знак, а работа по их замене заняла чуть больше двух минут. Конечно, это мелочь по сравнению с ремонтом автомобиля, но всё это говорит о «честной работе» автосервиса. Надеюсь, что мой отзыв кому-нибудь поможет при выборе автосервиса. Заказ-наряд № 8297 от 16.04 (для «Автопилота»)
22 мая 2017, отредактирован 22 мая 2017 в 9:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, уважаемый клиент! Благодарим вас за то, что смогли выделить время для написания отзыва. Примите искренние извинения, если визит в наш автосалон оставил у вас негативное впечатление. Обещаем незамедлительно разобраться в описанной вами ситуации и принять соответствующие меры. Пожалуйста, укажите здесь номер заказ-наряда. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
Анонимный пользователь
22 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказ-наряд № 8297 от 16.04.2017 Опель-Зафира
5,0
alex
26 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Перед дальней дорогой решил пройти диагностику в Автопилоте (рекламка их давно в машине валяется про честный автосервис). мне сделали бесплатную диагностику по акции и нашли порванный пыльник шруса. Нашли и заменили быстро. Заодно промыли и новую смазку фирменную закачали. Слава богу, а то бы остался без шруса, ехать мне было еще 550 км. в ночь. Спасибо 100 раз за внимательность. жаль не помню как мастера звали.
Здравствуйте, Alex! Благодарим вас за отзыв. Очень приятно, что вы высоко оценили профессионализм наших опытных специалистов. Мы всегда гарантируем отличный результат. Будем рады оказать вам помощь. С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
Анонимный пользователь
7 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
недавно обращался в автосервис Автопилот по замене выжимного и сцепления с заменой сальников на коробке авто Сатурн вью 1, с первых шагов порадовало отношение и профессионализм работников автосервиса там знают эти редкие авто, культура в разговоре, внимательно выслушают клиента, профессионально и в тоже время простым языком объяснять всё что тебя интересует, по работе могу сказать что если есть какие нибудь нюансы этот узел сфотографируют и покажут, посоветуют, походит он ещё или лучше заменит, есть бонусная программа довольно интересная,в работе резину не тянут и не мало важная деталь это цены, мне есть с чем сравнивать,так вот в Автопилоте не обдирают и лишнего не навязывают.СПАСИБО ВАМ
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв и отмеченный профессионализм сотрудников. Специалисты стараются сделать максимально комфортным каждый этап обращения в сервис. Рады стараться для вас! С пожеланием счастливого и безаварийного пути, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
Влад Белый
30 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо, за оперативную работу и помощь в беде. Моя жена попала в ДТП, на Варшавском шоссе, была напугана, не знала, что делать, мне телефон оборвала. Машина не на ходу, удар в колесо. По Гуглу нашли ближайший сервис Автопилот на Дорожной, (оперативно сработали), мастер Сергей, он конкретно во все вник, молодец! Прислал эвакуатор, быстро привезли машину в сервис, я жену конечно домой забрал, — у нее стресс! С Сергеем конкретно, на телефоне постоянно, он меня в курсе держал что там с машиной, заменили что нужно и поставили машину на колеса, в этот же день вечером! Я ребята вам очень благодарен, т.к. машина нужна очень. Бампер и крыло приеду делать позднее. Цена устраивает. Четко так все сработали, спасибо!
Здравствуйте, Влад! Благодарим вас за подробный комментарий. Очень приятно, что вы высоко оценили уровень нашей работы. Приезжайте, мы всегда с удовольствием поможем вам справиться с возникшей проблемой. Будьте внимательны на дороге. С уважением, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
Pavel K
20 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ну не верю я отзывам вообще. Когда пытаюсь что-то понять читаю их и понимаю, что пишут их либо сами, либо конкуренты. А так чтобы по делу, чтобы понять как на самом деле, не получается, вот решил приехать в Автопилот, только потому что рядом. Начну с того что дозвонился не сразу, с третьего раза взяли трубку, слушаю, -а там у них улей, все жжужит и звенит, думаю что это неплохо, значит работают, но может ара-сервис или гараж? Есть опасения, хотя разговор вменяемый. Записался на диагностику, что-то у меня там звук непонятный, оказалось попал на какой-то счастливый час и для меня типа это вообще бесплатно. Всегда где бесплатно, — жди подвоха и развода, это у нас страна такая! Приезжаю, вижу огромное здание, никаких вывесок автопилота, кроме указателя перед самой дверью, захожу, вижу в центре большого зала сидят скучающие люди, без всякого интереса ко мне, говорю я к вам записан, они мне машут в сторону — иди мол туда там автопилот, а у них там всего один стол. Думаю ну попал, какая-то засада. Человек за столом был в курсе моего приезда, сразу повел меня куда-то в недра. Повороты спуски и вдруг я в самом центре их сервиса, огромный зал, бесчисленное количество оборудования, тут же меня принял мастер и начал у меня выпытывать про мою машину что да как. Я немного растерялся потому что машину оставил наверху, а ключ у меня попросили. Нервничал, пока не увидел, что её загоняют и сразу ставят на подъемник. По моим ощущениям, все это произошло очень быстро. Думаю, — близок час развода. На машину накинулся слесарь, стою рядом, жду приговора. Он все смотрит и что-то там делает, потом мне говорит, колодки мол передние уже пора менять. Вот оно! Говорю а колодки менял недавно и у меня все в порядке. Он молча разбирает и показывает мне внутреннюю колодку — вижу она почти полностью стесалась, но при этом внешние вообще как новые. Что за бред? Мне объяснили, так бывает когда подклинили направляюшие и колодка не отходила от диска и стиралась. Отсюда и звуки. Я им говорю, все понял собирайте все обратно, ничего менять не буду. Очень неприятно, ведь менял недавно, думал, что на долго хватит. Мне их человек говорит, это случилось из-за того, что не сделали нормально свою работу те кто ставил мне эти колодки, подвел к другой машине, где как раз менялись колодки и показал как это делается. Я понял, что мне всего этого не делали. Все равно хочу уехать. Подхожу к мастеру, а он мне говорит, что у них есть колодки по цене 1200 р. и все работы будут стоят 700 р. за 45 минут все сделают. Я спросил — это все проблемы в машине? говорят что да, все в норме и плюс дают результаты диагносчтики на бумаге. Я подумал, что из-за 2 тыс. не стоит кататься и искать счастья в другом месте. Согласился,но чтобы при мне все делали. Я постоял возле машины, посомтрел, а работает парень классно, ни одного лишнего движение, и мне стало спокойно за мою машину. Вот сейчас сижу пишу отзыв, а они пока меняют. Я уже дописываю после того как мне выдали машину. Взяли 1900 р. мойка была бесплатная, сказали, что это у них акция. Так как мне все рассказали и показали, я еще нигде не видел. Хотя и получился у меня приезд не бесплатный, но очень хорошее впечатление осталось. Зря напрягался. Бывает же так. Спасибо вам ребята! Рекомендую всем!
Спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады поддерживать в порядке Ваш автомобиль. Удачи на дорогах!
5,0
Анонимный пользователь
17 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обращался в данный Техцентр на днях. Менял привод заслонки отопителя. Все отлично! Прайс на зап.часть вполне адекватен и приемлем. Непременно обращусь вновь. Рекомендую! Спасибо!
Спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады поддерживать в порядке Ваш автомобиль. Удачи на дорогах!
5,0
Федор
26 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший сервис. Чистили радиатор печки, наконец-то пришла зима все хотел проверить в мороз. Все ок жарит неплохо. Также заезжал с проблемой кондея после очередных рукожопов он не работал. Сделали быстро оказалось что переборщили с давлением в системе. Теперь новая проблема 5-й цилиндр Lexus GS 300. Сколько стоит кап. Ремонт? Спасибо.
Уважаемый Фёдор! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Позвоните,пожалуйста, по телефону +7 (495) 125-44-93 – мы обязательно Вам поможем. С наступающим! Удачи на дорогах!
5,0
Валентин Доброхотов
25 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кончились мои мытарства по поиску нормального сервиса. Три автосервиса, включая дилера, пытались развести меня на вскрытие двигателя и подадалово на большие деньги. (машина глохла на холостых оборотах, а потом стала заводиться через раз). Мастер Автопилот ещё по телефону долго мучал уточняющими вопросами и 100% угадал причину. В конце концов уговорил приехать, чтобы на месте подтвердить его догадки. Диагностика на месте только подтвердила его предположения. Машину сделали на следующий день, две недели полёт нормальный.
Здравствуйте, уважаемый Валентин. Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Искренне рады, что вы выбрали нашу компанию. Обещаем оправдывать ваши ожидания и всегда предоставлять услуги только самого высокого уровня. Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля. Также от лица коллектива нашего техцентра желаем вам всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
Женя Кравчук
22 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Автопилот мне порекомендовал сосед, он там постоянный клиент после того, как местный электрик разгадал невозможную загадку с проводкой. У меня Хонда тоже б/у и от первого владельца вылез сюрприз с сигналкой – даёт завести машину со второго раза. Вчера на Дорожной (там ещё дилер Форд сидит) полдня возились – устранили косяк. Честно говоря, проблема достала так, что сумма уже не имела значения, но оказалось чуть более 3 штук. Нормально.
29 ноября 2016, отредактирован 1 декабря 2016 в 11:05 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Евгения! Спасибо за Ваш отзыв — нам очень важно Ваше мнение. В свою очередь обещаем содержать в порядке Вашу машину и машину Вашего соседа (Алексея, если мы правильно поняли). Удачи на дорогах! Администрация техцентра «Автопилот».
Анатолий
28 октября 2016, отредактирован 30 октября 2016 в 22:51 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Второй раз обслуживаюсь, но думаю, нужно заканчивать. Был 11 октября на ТО45. вчера позвонил, записался на сегодня. Приехал, как договаривались на 10.00. Машину отправили на мойку, документы, туда-сюда, заполнили бумажки.время 10.30. Спрашиваю, сколько по времени, говорят — часа полтора. Ну, думаю, в 12.00 плюс-минус заберу машину. В 12.00 звонит Вадим и говорит, что тормозные колодки сносились. Ну, думаю, ладно. Спрашиваю, сколько времени. Ответ: часа полтора. Оговорили сумму, отложил дела. Приехал в 13.40. И ох....л! Машина на подъёмнике с задранным капотом. подхожу к машине, ко мне бежит вадим и говорит: вы знаете, колодки ещё не подвезли, подвезут минут через 15. Ладно, говорю, времени нет, в другой раз. И тут выясняется, что ни масло, ни фильтры никто не менял до сих пор. Немного пошумел на них и через 30 минут они закончили менять масло и фильтры. Так мало того, что не извинились, так ещё и баллы скидочные не учли. Ну и хрен с ними! Но сам факт. случай может быть, подчеркиваю, может быть и редкий, но сервис попахивает каким-то элементами разводилова. Так что крепко подумайте куда отправиться: к официалам или сюда, тем более, что разница в деньгах даже не в разы.
Уважаемый Анатолий Андреевич! Мы Вам уже ответили 12 октября. http://mosavtoservice.info/comment?id=2732 Повторные отзывы не решат проблему.
5,0
Тимур
24 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В дороге что-то загремело под капотом, нашёл Автопилот как ближайший сервис в Яндексе. На аварийке доехал кое-как. Приняли быстро – повезло, было окно в записи. Но денег с меня не взяли, т.к. гремело соскочившее крепление аккумулятора. Пригласили на сезонное ТО – у них одна их марок, по которым они специализируются, как раз Опель.
Уважаемый Тимур, день добрый. Благодарим вас за комментарий, оставленный на портале zoon.ru. Ваш отзыв может оказаться полезен нашим потенциальным клиентам. Рады, что смогли вам помочь решить проблему с соскочившим креплением аккумулятора. Ждем вас на ТО! Удачи вам и всего наилучшего. Всегда ваши, администрация техцентра «Автопилот».
Самый ужасный сервис! Сдавал машину нужно было сделать переуплотнение поддона двигателя, поменять свечи и нижние рычаги задней подвески. Озвучили одну сумму, которую и написали сначала в акте приема,потом позвонили сказали, что забыли включить еще несколько позиции в счет, от чего он тут же вырос еще на 10т.р. сначала было 20. Согласился, на следующий день звонят и говорят, что на коллектор нужны новые прокладки,которые у них есть, но стоят они 8т.р. Отказался, купил в магазине их за 1300р. Свечи поменять не смогли, типа две не выкручиваются. В результате не поменяли ни одной, но деньги взяли(заплатил потому что хотел побыстрее от туда убраться). Правда один из менеджеров убил меня предложением,чтобы я сам приехал и попробовал их выкрутить, тогда они с меня денег не возьмут!!!!!Машину не мог забрать 5 дней, хотя работы было максимум на два дня. Но это еще пол беды. Эти мастера не закрутили нормально колеса и я потерял два болта на заднем и чуть не убился!!!!!!! Так же обнаружил, что при установке двигателя сломали пластиковую пластину крепления проводки и провода лежали прямо на коллекторе. Жду теперь новую, а они только под заказ. Хуже сервиса я не видел. Никому не советую туда обращаться
Добрый день! Специально для тех, кто внимательно читает отзывы, руководство техцентра Автопилот внимательно изучило эту ситуацию и подготовило детальный ответ. У нас принято досконально разбирать каждый подобный случай. Автомобиль BMW, 2005 г. выпуска, пробег 294 000 км. Авто в плохом техническом состоянии. В отзыве описано вторичное обращение к нам в автосервис после диагностики. Мы пошли навстречу Клиенту и дали очень низкую цену на работы: 15 000 рублей, хотя нижняя цена в аналогичном автосервисе с таким же нормо-часом – 24 500 рублей. В два дилерских центра специально позвонили, там стоимость составила 59 060 рублей и 64 500 рублей. При попытке демонтажа свечей накаливания, которые менялись со слов Клиента 70 000 км. назад, свечи стали «тянуться», иначе говоря ломаться. Клиента об этом предупредили, т.к. состояние свечей было очень плохое. В случае если бы наши механики сломали свечи – предстоял бы ремонт ГБЦ, что не входило в планы Клиента и был получен отказ с его стороны. Поэтому мы старались избежать больших затрат и не стали ломать свечи. Клиент настаивал на производстве работ и поэтому мы предложили ему подъехать и лично убедиться в плачевном состоянии двигателя. Но Клиент отказался. Всё, что нужно было отвернуть, приходилось забрызгивать специальными химсоставами и ждать, когда отмокнут болты и гайки, потому что просто так на этом автомобиле ничего не откручивалось. На это нужно было время. Механики машиной занимались непрерывно. Прокладки, которые Клиент купили за 1300 рублей, нам не были предоставлены, мы не знаем, что там. Мы предложили комплект из 27 прокладок, который реально стоит 8 000 р. Более того – за замену свечей, как написано в отзыве, мы денег не брали, в доказательство прилагаем заказ-наряд и фото изношенных прокладок. Специально для тех, кто интересуется нашими ценами, можно посмотреть и сравнить с другими сервисами, при этом не забудьте о пробеге в 294 000 и в плохом состоянии авто. По времени выдачи авто так же написана неправда – на 4 день ремонта утром в 11:00 машина была готова, но Клиент забрали её только вечером. По якобы потерянным колесным болтам: на записи камеры видеонаблюдения в нашем сервисе видно, как механик протянул все колеса, у нас с этим строго. Выводы делайте сами. Удачи на дорогах!
Отличный ответ. Предложили самую низкую цену в 15000р, но в заказе наряде я оплатил 30355р!!!!!!!! Где же обещанные 15000р?Возникает вопрос, если денег замену свечей не брали, то 30 с лишним тысяч рублей я заплатил только за замену нижних рычагов, замену сальника и переуплотенеие поддона двигателя???? Очень дешевый сервис!!!! Что это за уникальный комплект прокладок.который состоит из 27 штук на 6-ти цилиндровом двигателе?))))) Если официальные дилеры предлагают только 13. И спасибо про камеры наблюдения, по ним ведь точно можно определить с какой силой механик затягивал болты!!!!
Сумма изначально озвученная клиенту на момент приема автомобиля в ремонт составила 15120 руб. (Переуплотнение масляного поддона ДВС — 3240 руб., замена заднего сальника коленчатого вала 7560 руб., замена нижних рычагов задней подвески 4320 руб.).
Клиентом были также заявлен еще ряд работ (после данного просчета!) таких как: 1.Замена масла в ДВС + фильтра 2.Воздушного фильтра ДВС 3.Фильтра салона Стоимость по данным позициям составила 1404 руб.
За замену свечей накала (которые было не возможно заменить, не обломив их в ГБЦ) денег не брали, клиент был проинформирован, но настаивал на проведении данной операции. Ему было предложено приехать и осмотреть состояние свечей накала и принять окончательное решение на месте (возле автомобиля). Клиент так и не появился.
Прокладки впускного коллектора были в плачевном состоянии, клиенту предложили их заменить, но последовал отказ клиента от их замены.Стоимость работ по с/у впускного коллектора составила 2700 руб. Без данной процедуры доступ к свечам накаливания не возможен.
Так же были проведены дополнительные работы (согласованные по стоимости с клиентом!) по: с/у подрамника передней подвески 5400 руб. регулировки углов установки колес 2376 руб.
Все работы, производившиеся на автомобиле, были согласованы и разъяснены клиенту до начала их проведения. Согласие клиента было получено. По срокам ремонта произошла задержка в виду плохого технического состояния автомобиля.
Уважаемый Дмитрий, добрый день! Благодарим вас за то, что поделились с нами своей историей посещения центра. Примите наши искренние извинения за случившееся. Мы очень огорчены тем, что обслуживание в центре доставило вам столько хлопот. Мы ценим доверие каждого своего клиента и считаем неприемлемой такую ситуацию. В связи с вышеизложенным, обращаемся к вам с просьбой связаться с нами по телефону с указанием даты и времени посещения, а также ФИО мастера, выполнявшего перечень ремонтных работ. Мы обязательно разберемся по факту вашей жалобы. Еще раз извините! С самыми добрыми пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
Андрей Михайлович
3 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В марте 2016 выполнял в этом сервисе устранение течи масла из-под сальника коленчатого вала и замену прокладки крышки маслонасоса. Одновременно заменили ремень ГРМ, ролики и натяжитель. Сервис произвел хорошее впечатление: цены приемлимые -мастера грамотные,вежливые, необходимые дополнительные работы, цены на них и запчасти предварительно согласовывают с заказчиком, за работой слесарей ведется контроль, слесаря имеют достаточный опыт, следят за чистотой рабочих мест и качеством работ. В августе 2016 г оборвался ГРМ- погнулись клапана-выполнили ремонт головок и двигателя по гарантии. Пока всё работает.
Василий
12 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Так это же полдвижка разворотило! Неужели неофициалы дают такую гарантию? Это через суд или добровольно было?
Действительно, ремонт оказался дорогостоящим, т.к. обрыв ремня ГРМ ведёт к повреждению и других деталей. Общая стоимость гарантийного ремонта составила (точная цифра). Подобные расходы заложены в планы развития крупных техцентров. На нашей памяти это первый такой гарантийный случай. Мы всегда покупаем только оригинальные запчасти или проверенные аналоги. Только в этом случае мы можем дать гарантию не только на работы, но и на запчасти. На детали и расходники, которые привозит клиент, ни один автосервис гарантию не даёт – это общепринятая практика. Порвавшийся ремень ГРМ был как раз оригинальным. Возможно, это проделки жуликов http://radiovesti.ru/article/show/article_id/207950 В любом случае мы будем разбираться в причинах произошедшего. С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
Уважаемый Андрей Михайлович, здравствуйте! Благодарим вас за то, что вы уделили время для написания отзыва о нашей работе. Мы очень вам признательны. Рады, что у вас осталось хорошее впечатление от посещения нашего центра. Вы всегда можете на нас рассчитывать! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
михаил
28 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ремонтирую машину в Автопилоте с 2011г, при пробеге 230тк умерла поршневая, по результатам диагностики решили делать капремонт двигателя.Ремонт сделали,двигатель работает, почти нормально… хочу отрицательно отметить работу мастера Николая Зоткина который не выполняет свои устные обязательства — срок ремонта вместо 5—6 рабочих дней растянул на 14 дней, при дефектовке не заметили трещину в блоке цилиндров.Забрал машину на обкатку, глохнет на ХХ, пригнал обратно — платите за диагностику, т.е. машину недоделали после ремонта,но снова платить. Отдельно хочу сказать спасибо мастеру другой смены Вадиму, который разгребал за косяками Николая. Чем и как закончится этот ремонт напишу. номер заказ-наряда 5023 от10.09.16, Михаил.
михаил
9 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
хх сделали по гарантии,за работу денег не брали, только за запчасти. 900 км полет нормальный
Михаил, рады за Вас. Надеемся, что на этом Ваши злоключения с двигателем закончились. В любом случае, при первых признаках неисправности обязательно обращайтесь к нам — наша гарантия действует не на словах. Удачи на дорогах!
В Автопилоте я менял ступичные подшипники. Сервис произвёл хорошее впечатление, со своими запчастями работа обошлась около 3000 р. Заодно посмотрели подвеску и рекомендовали заменить задние стойки стабилизатора. Две недели езжу, ничего не беспокоит.
5,0
Lida
29 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарю мастеров техцентра Автопилот (особенно Николая Зоткина) за ремонт подвески моей машины Ниссан Ноут. Покупка и замена всех передних рычагов обошлась мне чуть менее 22000 р. Всё это время я не находилась в роли пешехода, сделали оперативно. Спасибо.
Здравствуйте, Лида. Благодарим вас за отзыв, который мы считаем лучшей оценкой работы техцентра. Мастерам передадим отдельное спасибо от вашего имени. Мы всегда соблюдаем договоренности, выполняем работу качественно и быстро, предлагаем вполне доступные цены. Вы можете на нас рассчитывать! Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля. С уважением, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
Иван
24 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо коллективу техцентра Автопилот за профессиональную работу и чуткое отношение к клиентам! Моя машина стала трястись на холостых оборотах и могла заглохнуть. Мастер Дмитрий быстро установил причину и устранил неисправность заменой свечи и прочисткой заслонки. Так же хочу отметить приемлемые цены за услуги – этот ремонт обошелся мне 6800 руб., что вполне приемлемо.
Здравствуйте, уважаемый Иван. Благодарим вас за отклик, ваш отзыв — это отличный стимул для профессионального роста и новых достижений. Гарантируем, что работы были проведены на самом высоком уровне, мы всегда работаем на совесть! Знайте, что мы всегда готовы прийти вам на помощь во всем, что касается вашего автомобиля. С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
1,0
Boris Zamanskiy
18 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вдогонку к предыдущему отзыву: такая разница в стоимости ТО произошла из-за того, что мне заменили иридиевые свечи, которые меняют не раз в 30 тысяч, а раз в 120 тысяч. И менять их не надо было. Что поделаешь, проблема неофициалов…
Уважаемый Борис! Спасибо за отзыв. Мы не оставим его без внимания. Нам дорог каждый клиент. Удачи на дорогах!
Boris Zamanskiy
30 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо, мы с ситуацией уже разобрались. Претензий больше нет.
1,0
Boris Zamanskiy
18 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был 18.08.2016 на ТО-30. Машина — Santa Fe 2013 года. Первоначально выставили 8 600 рублей за ТО. Обещали, что если понадобятся дополнительные траты — позвонят и согласуют. Через 2 ч 10 м. действительно позвонили. Сказали, что машина готова, но колодки (передние и задние) изношены на 80—90%. Назвали цену за замену всех колодок — 7 400 рублей. Я прикинул в уме- получилось 16 000. Сказал: «Меняйте». Через час (как и обещали) звонят- все готово. Прихожу — предлагают счет на 20 100 рублей. На мой вопрос мастер замялся и предложил подождать того мастера, который принимал у меня машину. После получасового ожидания (а что — никто больше разобраться не может?) пришел мастер. Стали разбираться. замена колодок — действительно 7380 рублей, как и договорились. Стоимость ТО — загадка. Стали снижать цены, делать скидки… в результате сумма упала до 17 340, дальше- я махнул рукой. Ну и что это было? Объяснений никаких, кроме мифической «ошибки программы». Очень сложно объяснить именно мне (программисту, системному администратору, руководителю проектов :-)), как программа может так ошибиться. В общем, желание приезжать туда второй раз пропало, да и никому не советую. Но если будете все же пользоваться услугами — проверяйте наряд-заказы. Чтобы не было ощущений, что мое письмо — происки конкурентов, готов продемонстрировать Заказ-наряд № 4680 от 18.08.2016. +7 (925) 514—5649. Борис.
Boris Zamanskiy
25 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Разобрались, вернули на карту лишние деньги. Спасибо сервису, такой быстрой и точной реакции не ожидал — тем приятнее. А накладки бывают у всех.
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность техцентру Автопилот за хорошую работу. Сумели найти подход к женщине, которая не сильно разбирается в устройстве автомобиля, всё объяснили в тонкостях что с моей машиной. Мой Пассат при нажатии на газ резко дёргался. Теперь всё исправили, но надо менять насос, который охлаждает мотор. Заказала его здесь же (25260 р. оригинальный). Заменили всё,что надо вплоть до лампочек и лишнего не взяли: 31000 рублей и можно платить с карты.
Здравствуйте, Карина! Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями от посещения техцентра. Мы стараемся максимально доходчиво объяснить текущее состояние авто, а также требуемый ремонт каждому нашему клиенту. Рады, что вы это высоко оценили. Для вашего удобства всегда можно расплатиться как наличными, так и пластиковой картой. Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля. С уважением, администрация техцентра «Автопилот».
Не буду говорить что этот сервис очень хорош, так как в моем случае все происходит по другому. Опишу ситуацию.
Притащили меня в а/с не первый раз уже и начали смотреть, ну как всегда подключили комп и нашли несколько ошибок, диагност сказал сразу что видите ли проблема в датчике клинвала, объявили цену ремонта сразу 8 400, сняли датчик проверили все оказалось исправно, проверили еще раз оказалось по словам менеджера что обрыв цепи на датчик клинвала. начали исправлять все вроде зделали но машина все равнло не заводиться, сказали что полетел ЭБУ надо менять! я привез ЭБУ начали менять, а перед этим спрашивал измениться ли цена ремонта? на что менеджер Николай мне ответил что больше выше указанной цены не будет, дальше при замене ЭБУ выяснелось что его просто так не заменишь, оказываеться что нужно знать карпас моего и того что я привез и в дальнейшем их вписать в машину через комп, они утого сделать не могут, сказали надо менить все вместе, а все имееться ввиде : ЭБУ под рулевые переключатели, замок зажигания, панель приборов. я это все принес. поменяли. Думал все будет хорошо, но нет оказываеться не все еще поменяли, надо еще и блок кузова менять, мне предложили опять поменять ЭБУ и уже с их с прошивкой только на этот раз и уже другой менеджер объявил мне цену в 30 000 и объяснил это тем что они меняли мне тот комплект что я принес по их совету и который не подошел типа они его поставили и сняли и я за это должен заплатить почти 20 000 из-за их толи ошибки толи не опотности, и теперь я принес им этот ЭБУ и они мне уже 3 дня не звонят и занимаються ли вообще моей машиной неизвестно. Я конечно не знаю кот прочитает это письмо из руководства a/с Автопилот но по ниже написанным коментам примут какие нибуть меры. За ранее благодарен!
Autopilot
4 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Алексей. Укажите, пожалуйста, здесь номер заказ-наряда чтобы мы смогли помочь Вам. Нам дорог каждый клиент!
5,0
Редактор Zoon
6 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Команда zoon.ru ставит техцентру «Автопилот» высшую оценку в пять звезд и горячо рекомендует его всем столичным автовладельцам. Мы считаем, что «Автопилот» стоит доверять и на это у нас есть целый ряд весомых причин:
В «Автопилот» никогда не предложат лишних услуг, здесь ценят открытые отношения с каждым клиентом. Ремонтные и иные работы могут производиться в вашем присутствии
Опытные мастера с высокой квалификацией. В «Автопилот» нет случайных людей, работа каждого сотрудника заслуживает только самых высоких оценок.
Богатая материально-техническая база. Техцентр располагает всем необходимым для качественного обслуживания и ремонта авто.
Расширенная гарантия. На все выполненные работы предоставляется гарантия в 24 месяца
Удобная зона ожидания с беспроводным интернетом и on-line трансляцией из ремонтной зоны.. Вы можете подождать свою машину в по-настоящему комфортной обстановке.
Широкий спектр услуг. В «Автопилот» вы можете пройти техосмотр, получить КАСКО или ОСАГО, заказать независимую экспертизу после ДТП.
Доступные цены. Вы можете быть уверены в том, что вам не придется переплачивать лишнего. За качество же можете не беспокоится, в «Автопилот» дорожат своей репутацией.
5,0
Сергей
22 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сергей Как писал ранее 2.05.16 в а/с автопилот на дорожной ул.д.3к13 менял штатный сигнал на нештатный на киа рио 3,по тел.сказали 2000т.р,а при снятом бампере 3.132т.р. Так вот при моём обращении к начальству а/с мне вернули разницу,т.е.1.132р.за что большое спасибо! Теперь видно не на словах,а на деле,что директор а/с «Автопилот»держит соё СЛОВО! Рекомендую всем этот автосервис! И самое приятное,что весь персонал СЛАВЯНЕ,чего нет даже у дилера,и там появились таджики! Всем удачи! С уважением,Сергей.З!
5,0
Сергей
4 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
2.05.2016 На Киа Рио 3 менял штатный сигнал на волговский в а/с автопилот на дорожной д.3к13! По тел.сказали 2т.р.,после того,как сняли бампер цена выросла до3.132,с какого хрена и за что, непонятно! Остерегайтесь и уточняйте цены до работ,хотя я так делал,не помогло! Везде жульё! А к работам никаких претензий,все за 30—40 мин.Сергей.
5,0
Игорь Солонин
25 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Первый раз был в техцентре Автопилот. Ремонт и покраска бампера были выполнены качественно и не дорого. Спасибо кузовному цеху и Игорю за хорошую работу.
Я приехал в Автопилот с рывками в коробке-автомат при переключении передач. В другом сервисе по Хёнде мне уже ремонтировали бублик, но это не помогло – только деньги содрали. Хотели ещё за перебор всей коробки взять и я решил поискать другой сервис, попался Автопилот, отзывы про него, вроде, хорошие. Провели свою диагностику и решили промыть фильтры и гидроплиту клапанов. Залили новое масло и всё – коробка как новая! И всего 17200 р. Вместо 70000 за переборку. Спасибо вам большое!!! P.S.: Машина MATRIX
3,0
Сергей
16 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемые автолюбители, при обращении в данный автосервис (Автопилот на м. Пражская, ул. Дорожная, д.3, к.13) будьте предельно дотошны и спросите лучше несколько раз о стоимости работ, так как заявленная стоимость по телефону и по факту в моем случае отличалась практически на 15%. При этом Вашу машину уже приняли в оборот, т.е. ты отдал ключи, ее начали мыть и любезно тебя приглашают в кабинет для составления перечня работ, где и озвучивается сумма ремонта. Также по итогу проведенных работ, смело прибавляйте к вышеуказанной сумме 500—600 рублей, в которую входит тех. мойка авто, набор для ремонта (перчатки мастера видимо) и всякие смазки и очистители. Цены на их запчасти ровно в 2 раза больше рыночных, как на оригинал, так и на аналоги (ПРИЕЗЖАЙТЕ СО СВОИМИ!!), при этом склада своего нет, вернее они его называют «удаленный склад», но по факту едут и покупают запчасти по мере необходимости для ремонта, т.е. затрачивается время на доставку и сам ремонт соответственно. Прежде чем Вам начать общаться с мастером Вы пройдете как минимум через 2-х человек, первый это тот кто встречает и перегоняет Ваш авто к подъемнику, второй кто в электронном виде оформляет перечень работ, также еще есть третий кто занимается запчастями, и четвертый человек который по итогу распечатывает Вам чек. Соответственно всем им нужно платить зарплату, при разумном подходе минимум 2-их из этого звена можно смело убрать, и удешевить стоимость услуг для клиента. Для тех кто любит комфорт тут присутствует зона отдыха с кожаными креслами, телевизор, а также к м.Пражская курсирует по расписанию бесплатная маршрутка, так как сервис удален, и добраться самому проблематично. Что касаемо самого ремонта, выполняют его ребята-славяне, стараются делать это на совесть, но присутствует некая небрежность: например новый приводной ремень агрегатов для установки они смело берут замасленными и грязными перчатками. В ходе ремонта Вы можете смело находится у автомобиля и наблюдать за процессом, в этом плане у них ограничений нет. В моем случае ремонт производил мастер Максим – не многословен, но свою работу знает, и выслушивает все пожелания клиента, искренне спасибо ему. О качестве выполненных работ покажет время и пробег автомобиля, но надеюсь, в моем случае все будет хорошо, так как старался контролировать и видел весь процесс ремонта. В целом об автосервисе сложилось неоднозначное мнение, если бы я напрямую общался с мастером и все деньги за его работу и трудолюбие шли в его карман — я был бы больше удовлетворен, нежели их себе в карман положат вышеуказанные «звенья ремонтной цепочки». Если бы сумма ремонта полностью была бы мне озвучена по телефону изначально, то 100% я бы к ним не приехал. Для себя я четко принял решение, что в данный сервис наверное я уже больше не вернусь, либо буду держать его как говорится- «на самый крайний случай», так как я действительно умею считать свои деньги и не готов переплачивать за аналогичные качественные ремонтные услуги до 20% от среднерыночных цен (дилерские центры и гаражтаджсервисы не в счет). Благодарю Вас за прочтение всего вышесказанного, и если мой отзыв кому-то поможет — я буду рад, так как каждому клиенту важно понимать нужен ему просто ремонт и соответственно сервис попроще, а кому то нужен полный набор комфорта за который Вы должны быть готовы расплатиться денежкой заложенной в стоимости ремонтных услуг. Всем удачи парни и девушки автолюбители!
Autopilot
17 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за такой содержательный и подробный отзыв о нашем техцентре! Нам приятно, что в отзыве отражены не только положительные моменты нашей работы, но и недостатки. Благодаря этому мы сможем стать лучше. Для более детального ответа нам нужно знать номер заказ-наряда.
А наш склад находится прямо за стеной ремзоны. Вы могли попросить показать его – это не секретная информация, есть все необходимые запчасти. Мы следим за качеством выполняемых работ и за ценами на запчасти, но от ошибок никто не застрахован. Будем Вам очень признательны за письмо на адрес pilot222@bk.ru укажите в теме «отрицательный отзыв» и сообщите нам в письме контактные данные для связи с Вами. Нам дорог каждый клиент. С уважением администрация техцентра «Автопилот»
5,0
Анонимный пользователь
15 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем привет. У меня SSANG YONG KYRON, По страховке получилась замена переднего бампера и переднего левого крыла. С виду можно было починить, но в четырех сервисах мне сказали, что менять надо и больше никак. А время тяжёлое, все хотят сэкономить. Через интернет нашёл Автопилот – здесь жестянщик взялся за ремонт и за два дня всё сделали. На оставшиеся деньги поменял тормозные колодки и передние стойки стабилизатора. Доволен, рекомендую.
5,0
Анонимный пользователь
5 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо Данилу за замену сцепления, машина не едет а летит!!))) Всех с новым годом!!!
5,0
Иванов Василий
28 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Весь коллектив Автопилота поздравляю с наступающим новым годом и благодарю за отличную работу! За год пришлось быть тут два раза и всегда всё на уровне — и работа и цены.
1,0
Анонимный пользователь
27 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Провели диагностику, написали заменить передние диски и колодки. Поехала на другой сервис- передние диски нормальные, колодки остаток процентов 60, а задние- процентов 10. Сама видела, при мне открутили и показали.
Artur
4 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
10% на задних колодках — это критично. Учитывая, что они изнашиваются меньше, чем передние, то у Вашей машины уже большой пробег и странно, что кроме тормозов косяков больше не нашли. Если передние тормоза ни разу не менялись, то дискам однозначно конец, а менять их надо вместе с колодками. Вас же не удивляет, что к новым туфлям нужна и новая сумочка? Я бы на Вашем месте приехал ещё раз (всё равно бесплатно) и проверил всё повторно. Возьмите с собой «знающего человека». Впереди зима.
Autopilot
1 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый клиент! Поскольку Вы разместили отзыв анонимно, у нас нет возможности работать с этим. Просим Вас для выяснения обстоятельств и возможности исправить положение, позвонить по телефону 8 925 614 02 07 (ответственный за качество обслуживания — Игорь) или отправить Ваши контакты по почте: pilot-222@bk.ru указав в теме «Oтрицательный отзыв» и мы с Вами обязательно свяжемся и все решим. С уважением администрация техцентра «Автопилот»
5,0
Анонимный пользователь
16 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Читаем в интернете про «подозрительные» свечи Чемпион — Недавно проведенные исследования показали, что один из основных вопросов, которым задается покупатель при выборе свечи это, является ли данная свеча оригинальной OE или нет. Оригинальная деталь означает, что свеча прошла многочисленные жесткие тесты по контролю качества и отвечает стандартам оригинальных комплектующих OE. Оригинальная деталь дарует дистрибьютору/механику полную уверенность в том, что установка такой свечи правильно подобранной к данному двигателю, гарантирует бесперебойную работу и отсутствие проблем. В течение долгого времени Champion является лидером в производстве оригинальных свечей зажигания и предлагает новейшие технологии начиная со свечей с медным сердечником в центральном электроде и до Иридиевых свечей, с тем, чтобы отвечать индивидуальным требованиям каждого автопроизводителя.
Роман
6 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
приехал на диагностику по купону, прождал 1,5 часа спускаюсь в мастерскую, ищу мастера, наконец пришел. Говорит надо свечи менять и еще много всего. Показывает свечи чемпион, говорит плохие. Токо свечи я сам менял несколько месяцев назад и ставил GM. Ребята выкрутили мои свечи и не дали объяснений, писал письмо директору, не отвечает. А на сайте красиво написали, честный сервис. НЕ подозрительно, что отзывы у них токо хорошие?
Autopilot
11 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Роман! Мы сожалеем о Вашем отрицательном отзыве от посещения нашего техцентра. Нам очень важно мнение наших клиентов и поверьте мы дорожим своей репутацией. Вы в своем отзыве не оставили никаких данных о Вас или Вашем автомобиле. Просим Вас для выяснения обстоятельств и возможности исправить положение, позвонить по телефону 8—92пять-614-02-07 (ответственный за качество обслуживания — Игорь) или отправить Ваши контакты по почте: pilot-222@bk.ru указав в теме «Oтрицательный отзыв» и мы с Вами обязательно свяжемся и все решим. С уважением администрация техцентра «Автопилот»
5,0
Анонимный пользователь
26 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наконец то закончились мои похождения по разным автосервисам с горящим чеком! Оказалось что подвисал один клапан. Спасибо за машину!
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
+1
Похожие автосервисы
Похожие автосервисы
Автосервис
Автосервис СофиАрт
0.8 км
305
4.8
Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново, 4Ас3
Вместо того чтобы с умным видом раздуть проблему да космических масштабов просто помогли по-человечески.
Спасибо ВАШ Сервис за честность!
Удачи вам в развитии и работе!
Удачи вам в развитии и работе!
Ранее посещали другие сервисы, в т.ч. официальных дилеров, поэтому есть с чем сравнить.
Менеджер по работе с клиентами Эрик и его сменщик Вадим — образцы клиентоориентированности, все мои пожелания выполняются на 5+, взаимодействие с ними оставляет самое приятное впечатление.
Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать.
Удачи на дорогах! С самыми добрыми пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
Обращайтесь, будем рады помочь! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация техцентра Автопилот.
Мне машина нужно постоянно, но неудачно попала в ДТП и потребовался серьёзный ремонт. Юрий и его команда организовали процесс так, что без машины я была совсем немного. В первый же деть заменили критичные детали и машина осталась на ходу. Я могла завершить неотложные дела. Затем подстроились под мой график и завершили ремонт, в том числе кузовной. Итоговая сумма оказалась вполне вменяемой. Могу рекомендовать Автопилот на Дорожной.
Благодарим вас за отзыв, который может оказаться полезен нашим потенциальным клиентам. Искренне рады, что вы столь высоко оцениваете нашу работу. Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. С уважением, Техцентр Автопилот на метро Пражская.
Аморт передний правый в сервисе 5300
Рыночная цена 3600—3880
Опора амортизатора 3500 Цена рыночная 1000—1200.
То есть с этого года за запчасти стали брать двойную цену.
Автопилот пражская. И без предупреждений даже.
Благодарим за отзыв. Кирилл, нам нужна обратная связь, чтобы разобраться самим в этом вопросе и если мы здесь были неправы, поправить ситуацию.
Вот Вы пишите, что рыночная цена на Ваши детали такая-то. А рыночная цена это какая? Она ведь бывает в 2—3 раза отличается от разных поставщиков. Рыночная оптовая, и есть рыночная розничная. Запчасти без возможности вернуть и с гарантией возврата. Цена в этом случае тоже может отличаться. Оригинальная запчасть или неоригинальная? Не оригинал тоже сильно отличается по цене. Совсем нижняя бывает за Китай, а высокая за тот же Китай, но брендовый. Бывает запчасть идёт одна, а бывает в комплекте (с крепежом, прокладками, смазками и т.д.), в этом случае цена тоже отличается. Запчасть на складе, с доставкой на сегодня или через какое-то время опять отличается.
Пожалуйста, укажите здесь номер заказ-наряда для скорейшего урегулирования. Мы обязательно разберём описанную ситуацию и свяжемся с Вами чтобы исключить подобные недоразумения для наших будущих клиентов.
Отсутствие ответа будет означать недостоверность этого отзыва.
С уважением, Зам. директора АВТОПИЛОТ Пражская
Максимча Юрий +7 968 692 90 56
.
Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня.
Удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
Будем признательны за рекомендации! С уважением, администрация техцентра Автопилот.
На следующий день опять звонит Юрий,включает «заднюю»,сообщает мне что деньги вернуть мне не смогут,но они готовы исправить свой косяк по гарантии… и опять чудеса,после установки вала,их мастер-приёмщик говорил,что гарантия не распространяется на Б/У запчасти. Я мог бы согласиться на ремонт по гарантии,но после их косяков,доверие по ремонту авто в этом сервисе пропало совсем,даже за бесплатно. Позвонил в главный офис Автопилота,опять объясняю ситуацию,говорят чтобы я привёз им старый блок изитроника и мне за него вернут деньги.Привёз и мне с ходу заявили что не их блок я привёз,но тем-неменее отправили его на диагностику в фирму «Автоискра»,эта фирма поставляет им восстановленные изитроники. И снова чудеса,через три часа,после того как я привёз им бракованный изитроник,мне звонят и говорят что его проверили на стенде и он в порядке. (Но как он может быть в порядке,если с ним машина не работает?) Если погуглить эту фирму «автоискра»,то все в отзывах пишут что у них нет стенда на котором они проверяют изитроники,там их на коленке собирают. Деньги,естественно,мне так и не вернули.
В итоге,сервис сотрудничает с конторой,которая поставляет им бракованные запчасти,после сервиса автопилот нельзя быть уверенным в том,что ваша машина нормально будет работать. Возможно не повезло только мне,но В ЭТОТ СЕРВИС Я БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ. Кстати,название их сайта «честный-автосервис.рф» полностью не соответствует действительности, сервис никакой,про честность я вообще молчу.Руководство готово выкрутиться как угодно,лишь бы не возвращать деньги за свои очевидные косяки. Автосервис для любителей потрепать себе нервы. Всем советую держаться как можно дальше от этой конторы.
С уважением, Техцентр Автопилот на метро Пражская.
Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы.
Вы всегда можете на нас положиться! С самыми добрыми пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
Пришёл мастер, ни «здравствуйте» не представился, только сказал «садитесь на соседнее сидение и я (мастер)поведу машину».
Я предложил ему, что сам поеду а вы может покажете дорогу, но нет «у нас тут свои правила».
Я отказался, «мастер» просто ушёл тихо.
Я не из проблемных клиентов и передо мной не нужно прыгать, но такое поведение персонала не приемлемо — хотя бы объяснили, а почему вы хотите вести автомобиль своего клиента до сервиса. Кто из вменяемых клиентов просто отдаст свой автомобиль, ещё не находясь в самом сервисном центре.
Ребят, резко неудовлетворительная оценка вам. Такой сервис выглядит криминально.
С уважением, Техцентр Автопилот на метро Пражская.
Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
В салоне чисто,есть место ожидания с удобными диванам,TV,чай,кофе.
И,думаю,основное — вежливый,ненавязчивый и квалифицированный персонал.
Благодарю за комфорт и за выполненную работу.
Надеюсь на долгое общение.
Успехов и процветания!
Нам приятно знать, что вы высоко оценили профессионализм ребят. Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок. Обращайтесь к нам при необходимости. С уважением, администрация техцентра Автопилот.
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
С пожеланием счастливого пути и удачи на дорогах, администрация техцентра «Автопилот».
Удачи на дорогах!
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы.
А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://plus.google.com/collection/UcRcqB
Заказ-наряд 0000007700 от 13.03.2017 делали очень долго! Приехал забирать авто первое что я заметил это закусывание руля,осмотрев машину на подъемнике увидел что течёт рулевая рейка,которая не текла до ремонта!!!!сказав об этом мастеру приемщику он естественно начал отнекиваться что это не их вина.попросили приехать через 100 км что бы посмотреть нет ли каких подтеков и тд.проехав 100км,я заметил что движок есть масло даже больше чем до кап ремонта…Сказав об этом мастеру приемщику! На что в ответ я услышал «это нормально! Ща притрется и не будет расходовать масло»)))))но с каждым разом расход увеличивался, и начал появляться дым с выхлопной трубы. Проехав ещё немного на машине начала проподать тяга и движок начал не ровно работать + увеличился расход масла до 500гр на 200км!отогнав машину назад в сервис для выяснения причины не качественного ремонта, я ждал полторы недели что бы услышать вердикт,каждый день мне озвучивали разные версии и естественно намекая что я виновник сей поломки))))первая версия была что залегли кольца за пробег 2500км)))))на следующий день мне дали новую версию :льют форсунки и идёт перегрев))))вобщем свою вину они и не собираются признавать!вот вам и «честный авто сервис» как они себя называют))))Да и собрали на «отвали» через день к ним ездил то там сопливит то течь начинает.... Пожалел 10000000 раз уже что обратился к ним,цены на ремонт и на запчасти у них сильно завышены!запчасти дороже даже чем у таких перекупов как экзист, емех, автодок.
Буду судится!
Вообщем никому не советую этот га..носервис!
вызвало у Вас отрицательные эмоции.
В настоящее время Ваша машина в работе и ей уделяется самое пристальное
внимание.
На сегодняшний день никто ещё не озвучил вам причину возникшей проблемы.
Поэтому непонятны Ваши оскорбления в наш адрес – никто из наших
сотрудников Вам не хамил и оскорблял Вас.
Мы разобрали мотор, ищем причину самостоятельно. Также отвозили его на
экспертизу. Завтра Вам будет дан ответ тот, который мы получим от экспертов.
Мы решаем все конфликтные ситуации, которые возникают с нашими
клиентами. В случае нашей вины мы обязательно закрываем вопрос по
гарантии или возвратом денег. После подобных нечастых случаев мы
получаем постоянных клиентов – признание и исправление своих ошибок есть
залог долгосрочного сотрудничества. Но в том случае, когда нашей вины
нет, мы не берём возникающие расходы на себя. Всегда предлагаем варианты
решений, и совместно выходим из спорной ситуации в досудебном порядке.
А 5.06.2017 Юрий сказал что мне будет озвучена сумма за новый ремонт!
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы.
А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://plus.google.com/collection/UcRcqB
Очень надеюсь, что сервис и дальше останется таким же!
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы.
А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://plus.google.com/collection/UcRcqB
Пожалуйста, укажите здесь номер заказ-наряда.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
Спасибо 100 раз за внимательность. жаль не помню как мастера звали.
Моя жена попала в ДТП, на Варшавском шоссе, была напугана, не знала, что делать, мне телефон оборвала. Машина не на ходу, удар в колесо.
По Гуглу нашли ближайший сервис Автопилот на Дорожной, (оперативно сработали), мастер Сергей, он конкретно во все вник, молодец! Прислал эвакуатор, быстро привезли машину в сервис, я жену конечно домой забрал, — у нее стресс! С Сергеем конкретно, на телефоне постоянно, он меня в курсе держал что там с машиной, заменили что нужно и поставили машину на колеса, в этот же день вечером!
Я ребята вам очень благодарен, т.к. машина нужна очень. Бампер и крыло приеду делать позднее. Цена устраивает.
Четко так все сработали, спасибо!
Удачи на дорогах!
Удачи на дорогах!
Рекомендую!
Спасибо!
Удачи на дорогах!
Спасибо Вам за Ваш отзыв.
Позвоните,пожалуйста, по телефону +7 (495) 125-44-93 – мы обязательно Вам поможем.
С наступающим!
Удачи на дорогах!
Мастер Автопилот ещё по телефону долго мучал уточняющими вопросами и 100% угадал причину. В конце концов уговорил приехать, чтобы на месте подтвердить его догадки. Диагностика на месте только подтвердила его предположения.
Машину сделали на следующий день, две недели полёт нормальный.
Спасибо за Ваш отзыв — нам очень важно Ваше мнение. В свою очередь обещаем содержать в порядке Вашу машину и машину Вашего соседа (Алексея, если мы правильно поняли).
Удачи на дорогах! Администрация техцентра «Автопилот».
Мы Вам уже ответили 12 октября. http://mosavtoservice.info/comment?id=2732
Повторные отзывы не решат проблему.
Специально для тех, кто внимательно читает отзывы, руководство техцентра Автопилот внимательно изучило эту ситуацию и подготовило детальный ответ. У нас принято досконально разбирать каждый подобный случай.
Автомобиль BMW, 2005 г. выпуска, пробег 294 000 км. Авто в плохом техническом состоянии. В отзыве описано вторичное обращение к нам в автосервис после диагностики.
Мы пошли навстречу Клиенту и дали очень низкую цену на работы: 15 000 рублей, хотя нижняя цена в аналогичном автосервисе с таким же нормо-часом – 24 500 рублей. В два дилерских центра специально позвонили, там стоимость составила 59 060 рублей и 64 500 рублей.
При попытке демонтажа свечей накаливания, которые менялись со слов Клиента 70 000 км. назад, свечи стали «тянуться», иначе говоря ломаться. Клиента об этом предупредили, т.к. состояние свечей было очень плохое. В случае если бы наши механики сломали свечи – предстоял бы ремонт ГБЦ, что не входило в планы Клиента и был получен отказ с его стороны. Поэтому мы старались избежать больших затрат и не стали ломать свечи.
Клиент настаивал на производстве работ и поэтому мы предложили ему подъехать и лично убедиться в плачевном состоянии двигателя. Но Клиент отказался. Всё, что нужно было отвернуть, приходилось забрызгивать специальными химсоставами и ждать, когда отмокнут болты и гайки, потому что просто так на этом автомобиле ничего не откручивалось. На это нужно было время. Механики машиной занимались непрерывно.
Прокладки, которые Клиент купили за 1300 рублей, нам не были предоставлены, мы не знаем, что там. Мы предложили комплект из 27 прокладок, который реально стоит 8 000 р. Более того – за замену свечей, как написано в отзыве, мы денег не брали, в доказательство прилагаем заказ-наряд и фото изношенных прокладок.
Специально для тех, кто интересуется нашими ценами, можно посмотреть и сравнить с другими сервисами, при этом не забудьте о пробеге в 294 000 и в плохом состоянии авто.
По времени выдачи авто так же написана неправда – на 4 день ремонта утром в 11:00 машина была готова, но Клиент забрали её только вечером.
По якобы потерянным колесным болтам: на записи камеры видеонаблюдения в нашем сервисе видно, как механик протянул все колеса, у нас с этим строго.
Выводы делайте сами.
Удачи на дорогах!
1.Переуплотнение масляного поддона ДВС
2.Замена заднего сальника коленчатого вала
3.Нижних рычагов задней подвески.
Сумма изначально озвученная клиенту на момент приема автомобиля в ремонт составила 15120 руб. (Переуплотнение масляного поддона ДВС — 3240 руб., замена заднего сальника коленчатого вала 7560 руб., замена нижних рычагов задней подвески 4320 руб.).
Клиентом были также заявлен еще ряд работ (после данного просчета!) таких как:
1.Замена масла в ДВС + фильтра
2.Воздушного фильтра ДВС
3.Фильтра салона
Стоимость по данным позициям составила 1404 руб.
За замену свечей накала (которые было не возможно заменить, не обломив их в ГБЦ) денег не брали, клиент был проинформирован, но настаивал на проведении данной операции. Ему было предложено приехать и осмотреть состояние свечей накала и принять окончательное решение на месте (возле автомобиля). Клиент так и не появился.
Прокладки впускного коллектора были в плачевном состоянии, клиенту предложили их заменить, но последовал отказ клиента от их замены.Стоимость работ по с/у впускного коллектора составила 2700 руб. Без данной процедуры доступ к свечам накаливания не возможен.
Так же были проведены дополнительные работы (согласованные по стоимости с клиентом!) по:
с/у подрамника передней подвески 5400 руб.
регулировки углов установки колес 2376 руб.
Все работы, производившиеся на автомобиле, были согласованы и разъяснены клиенту до начала их проведения. Согласие клиента было получено.
По срокам ремонта произошла задержка в виду плохого технического состояния автомобиля.
На нашей памяти это первый такой гарантийный случай. Мы всегда покупаем только оригинальные запчасти или проверенные аналоги. Только в этом случае мы можем дать гарантию не только на работы, но и на запчасти. На детали и расходники, которые привозит клиент, ни один автосервис гарантию не даёт – это общепринятая практика.
Порвавшийся ремень ГРМ был как раз оригинальным. Возможно, это проделки жуликов http://radiovesti.ru/article/show/article_id/207950
В любом случае мы будем разбираться в причинах произошедшего.
С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
Удачи на дорогах!
Моя машина стала трястись на холостых оборотах и могла заглохнуть. Мастер Дмитрий быстро установил причину и устранил неисправность заменой свечи и прочисткой заслонки.
Так же хочу отметить приемлемые цены за услуги – этот ремонт обошелся мне 6800 руб., что вполне приемлемо.
Через час (как и обещали) звонят- все готово. Прихожу — предлагают счет на 20 100 рублей. На мой вопрос мастер замялся и предложил подождать того мастера, который принимал у меня машину. После получасового ожидания (а что — никто больше разобраться не может?) пришел мастер. Стали разбираться. замена колодок — действительно 7380 рублей, как и договорились. Стоимость ТО — загадка. Стали снижать цены, делать скидки… в результате сумма упала до 17 340, дальше- я махнул рукой. Ну и что это было? Объяснений никаких, кроме мифической «ошибки программы». Очень сложно объяснить именно мне (программисту, системному администратору, руководителю проектов :-)), как программа может так ошибиться. В общем, желание приезжать туда второй раз пропало, да и никому не советую. Но если будете все же пользоваться услугами — проверяйте наряд-заказы.
Чтобы не было ощущений, что мое письмо — происки конкурентов, готов продемонстрировать Заказ-наряд № 4680 от 18.08.2016. +7 (925) 514—5649. Борис.
Удачи на дорогах!
Сумели найти подход к женщине, которая не сильно разбирается в устройстве автомобиля, всё объяснили в тонкостях что с моей машиной. Мой Пассат при нажатии на газ резко дёргался. Теперь всё исправили, но надо менять насос, который охлаждает мотор. Заказала его здесь же (25260 р. оригинальный). Заменили всё,что надо вплоть до лампочек и лишнего не взяли: 31000 рублей и можно платить с карты.
Притащили меня в а/с не первый раз уже и начали смотреть, ну как всегда подключили комп и нашли несколько ошибок, диагност сказал сразу что видите ли проблема в датчике клинвала, объявили цену ремонта сразу 8 400, сняли датчик проверили все оказалось исправно, проверили еще раз оказалось по словам менеджера что обрыв цепи на датчик клинвала. начали исправлять все вроде зделали но машина все равнло не заводиться, сказали что полетел ЭБУ надо менять! я привез ЭБУ начали менять, а перед этим спрашивал измениться ли цена ремонта? на что менеджер Николай мне ответил что больше выше указанной цены не будет, дальше при замене ЭБУ выяснелось что его просто так не заменишь, оказываеться что нужно знать карпас моего и того что я привез и в дальнейшем их вписать в машину через комп, они утого сделать не могут, сказали надо менить все вместе, а все имееться ввиде : ЭБУ под рулевые переключатели, замок зажигания, панель приборов. я это все принес. поменяли. Думал все будет хорошо, но нет оказываеться не все еще поменяли, надо еще и блок кузова менять, мне предложили опять поменять ЭБУ и уже с их с прошивкой только на этот раз и уже другой менеджер объявил мне цену в 30 000 и объяснил это тем что они меняли мне тот комплект что я принес по их совету и который не подошел типа они его поставили и сняли и я за это должен заплатить почти 20 000 из-за их толи ошибки толи не опотности, и теперь я принес им этот ЭБУ и они мне уже 3 дня не звонят и занимаються ли вообще моей машиной неизвестно. Я конечно не знаю кот прочитает это письмо из руководства a/с Автопилот но по ниже написанным коментам примут какие нибуть меры.
За ранее благодарен!
В «Автопилот» никогда не предложат лишних услуг, здесь ценят открытые отношения с каждым клиентом. Ремонтные и иные работы могут производиться в вашем присутствии
Опытные мастера с высокой квалификацией. В «Автопилот» нет случайных людей, работа каждого сотрудника заслуживает только самых высоких оценок.
Богатая материально-техническая база. Техцентр располагает всем необходимым для качественного обслуживания и ремонта авто.
Расширенная гарантия. На все выполненные работы предоставляется гарантия в 24 месяца
Удобная зона ожидания с беспроводным интернетом и on-line трансляцией из ремонтной зоны.. Вы можете подождать свою машину в по-настоящему комфортной обстановке.
Широкий спектр услуг. В «Автопилот» вы можете пройти техосмотр, получить КАСКО или ОСАГО, заказать независимую экспертизу после ДТП.
Доступные цены. Вы можете быть уверены в том, что вам не придется переплачивать лишнего. За качество же можете не беспокоится, в «Автопилот» дорожат своей репутацией.
Как писал ранее 2.05.16 в а/с автопилот на дорожной ул.д.3к13 менял штатный сигнал на нештатный на киа рио 3,по тел.сказали 2000т.р,а при снятом бампере 3.132т.р.
Так вот при моём обращении к начальству а/с мне вернули разницу,т.е.1.132р.за что большое спасибо!
Теперь видно не на словах,а на деле,что директор а/с «Автопилот»держит соё СЛОВО!
Рекомендую всем этот автосервис!
И самое приятное,что весь персонал СЛАВЯНЕ,чего нет даже у дилера,и там появились таджики!
Всем удачи!
С уважением,Сергей.З!
По тел.сказали 2т.р.,после того,как сняли бампер цена выросла до3.132,с какого хрена и за что, непонятно!
Остерегайтесь и уточняйте цены до работ,хотя я так делал,не помогло!
Везде жульё!
А к работам никаких претензий,все за 30—40 мин.Сергей.
Провели свою диагностику и решили промыть фильтры и гидроплиту клапанов. Залили новое масло и всё – коробка как новая! И всего 17200 р. Вместо 70000 за переборку. Спасибо вам большое!!!
P.S.: Машина MATRIX
Благодарим Вас за такой содержательный и подробный отзыв о нашем техцентре! Нам приятно, что в отзыве отражены не только положительные моменты нашей работы, но и недостатки. Благодаря этому мы сможем стать лучше.
Для более детального ответа нам нужно знать номер заказ-наряда.
А наш склад находится прямо за стеной ремзоны. Вы могли попросить показать его – это не секретная информация, есть все необходимые запчасти.
Мы следим за качеством выполняемых работ и за ценами на запчасти, но от ошибок никто не застрахован. Будем Вам очень признательны за письмо на адрес pilot222@bk.ru укажите в теме «отрицательный отзыв» и сообщите нам в письме контактные данные для связи с Вами. Нам дорог каждый клиент.
С уважением администрация техцентра «Автопилот»
Я бы на Вашем месте приехал ещё раз (всё равно бесплатно) и проверил всё повторно. Возьмите с собой «знающего человека». Впереди зима.
Просим Вас для выяснения обстоятельств и возможности исправить положение, позвонить по телефону
8 925 614 02 07 (ответственный за качество обслуживания — Игорь) или отправить Ваши контакты по почте: pilot-222@bk.ru указав в теме «Oтрицательный отзыв» и мы с Вами обязательно свяжемся и все решим.
С уважением администрация техцентра «Автопилот»
Недавно проведенные исследования показали, что один из основных вопросов, которым задается покупатель
при выборе свечи это, является ли данная свеча оригинальной OE или нет. Оригинальная деталь означает,
что свеча прошла многочисленные жесткие тесты по контролю качества и отвечает стандартам оригинальных
комплектующих OE.
Оригинальная деталь дарует дистрибьютору/механику полную уверенность в том, что установка такой свечи
правильно подобранной к данному двигателю, гарантирует бесперебойную работу и отсутствие проблем.
В течение долгого времени Champion является лидером в производстве оригинальных свечей
зажигания и предлагает новейшие технологии начиная со свечей с медным сердечником
в центральном электроде и до Иридиевых свечей, с тем, чтобы отвечать
индивидуальным требованиям каждого автопроизводителя.
НЕ подозрительно, что отзывы у них токо хорошие?
Мы сожалеем о Вашем отрицательном отзыве от посещения нашего техцентра. Нам очень важно мнение наших клиентов и поверьте мы дорожим своей репутацией. Вы в своем отзыве не оставили никаких данных о Вас или Вашем автомобиле. Просим Вас для выяснения обстоятельств и возможности исправить положение, позвонить по телефону
8—92пять-614-02-07 (ответственный за качество обслуживания — Игорь) или отправить Ваши контакты по почте: pilot-222@bk.ru указав в теме «Oтрицательный отзыв» и мы с Вами обязательно свяжемся и все решим.
С уважением администрация техцентра «Автопилот»