Замена заднего стекла в Автосервисе Автопилот

Преимущества: Всегда быстро и качественно.

Недостатки: Конечно нет.

Комментарий: Обслуживаю в сервисе Хендай Санта фе. Цены на уровне простеньких гаражных сервисов, но организовано все на хорошем дилерском уровне. есть где подождать, пока делают машину, есть своя бонусная карта. Классный сервис. оптимальная середина между ОД и гаражом как по мне.

Недостатки: 16.05.2023 я обратилась в автосервис «Автопилот» по адресу: г. Москва, ул. Вавилова 9а по причине проблемы с большим расходом масла (заказ-наряд №ЛН 10023253). Автомобиль Audi Q3,.Пробег машины 135 тыс Проблема решалась более года, я неоднократно возвращалась с одной и той же проблемой,. В ответ на обращения сотрудники автосервиса ссылались на специфику марки моего автомобиля. В ходе продолжительного халатного отношения сотрудников автосервиса к неисправности автомобиля, в нем стали появляться новые проблемы. я неоднократно возвращалась в автосервис с одной и той же проблемой. Автосервис пытался решить её поверхностно, наугад заменяя мне детали, которые я вместе с работой оплачивала впустую. Последним стало обращение в сервис от 18.07.2025, заказ-наряд №ЛМ 10034544: в ходе работ по данному заказу, мне не отдавали автомобиль 2 дня,не выходили на связь по причине того, что поломали мне 2 запчасти, в поломке которых мастер Тихонов Владислав пытался обвинить меня и взять с меня деньги за замену. После обращения в службу контроля качества автосервиса мне возместили убытки. Поломанная по вине автосервиса запчасть стоила 14 000 рублей, эти деньги пытались взять с меня. После 18.07.2025 я обратилась в автосервис «Смарт авто», где проблему удалось устранить. Сотрудники другого автосервиса объяснили мне, что причина не в форсунках и бензонасосе , управляющий Кирилл В «Автопилоте» мне на протяжении месяца (18.06-18.07.2025) доказывали обратное и брали деньги за некачественный ремонт «наугад», видя, что мне не помогают принятые ими меры, и я возвращаюсь к ним каждую неделю с той же проблемой. После я обратилась с досудебным письмом,тот же Кирилл быстро отфутболил общими фразочками, их контроль Качества Василий ,просто исчез!!! Вывод: За год они убили мою машину!!!Шарашкина контора,полный развод люди не отвечают за свою работу ,нет хороших специалистов! Не тратьте нервы и деньги В Автопилоте!!

Комментарий: Замена помпы, старая сильно шумела уже. Отработали на 5, но не обошлось без неприятных новостей, Мастер обратил внимание на пару моментов, которые не мешало бы заменить. Спасибо за ответственность и профессионализм. Предупрежден значит вооружен👍

Комментарий: Авто обслуживалось с 2019 года только в Автопилот на Вавилова. Одна и так же проблема в одном и том же месте повторялась постоянно с одним и тем же звуком и т.д. на протяжении лет. Каждый раз придумывали новые басни на одну и ту же проблему. Хотя устранением всего занимались только они с самого первого дня. Иных проблем у авто за все время не было. А когда сейчас в 2023 г. обратилась в другой салон, то обнаружилось, что они тогда в 2019 году мне радиатор криво поставили. Им было полное доверие. Их никто не проверял. Вот такой честный автосервис.

Комментарий: Отличная история, как я познакомился с Автопилотом. Искал в сети, где провести качественную диагностику, попал на сайт Автопилота. Записался в ближайший сервис. Качеством диагностики доволен (если еще учесть, что ее провели по акции бесплатно) . Почему доволен качеством? Я практически не отходил от автомобиля. Рекомендациями тоже доволен, все по делу. отпишусь по ремонту позже, пока рекомендую это сервис

Комментарий: Попал в этот автосервис на акцию по бесплатной диагностике по 46 параметрам, выявились некоторые проблемы. Получил рекомендации, сам присутствовал рядом. Мастера все доходчиво объяснили и показали. Нужно было менять верхние сайлентблоки передних рычагов. Читал отзывы, что их разводят. Ребята я не понимаю, как так. Все же видно, никто не настаивает. Я лично теперь и по ремонту приеду сюда и отпишусь снова, как и что. У меня BMW, и гарантия на запчасти, которую Автопилот дает будет кстати.

Комментарий: Машина работала не равномерно и глохла. В Автопилоте, после диагностики, вердикт свечи зажигания. Понравилось компетентность персонала, качественные комплектующие, и еще уютная комната ожидания, где кстати я телефон зарядила. Замечательное СТО

Комментарий: Хочу оставить свой положительный отзыв о сотрудниках Автопилота на Вавилова. В самый снегопад отказали дворники, я была в шоке. Кое как добралась до ближайшего Автопилота. Оказалось сломался редуктор дворника. Все оперативно заменили, все просто идеально работает. А сейчас такая погода, что не без машины, не без дворников. Спасибо большое!

Преимущества: всё

Недостатки: нет

Комментарий: 187000 пробега у моей CITROEN C-CROSSER , заехал на ТО . Все чётко и по месту. Я здесь первый раз, восхищен. Приеду по рекомендациям скоро. Рекомендую!

Преимущества: Качество услуг

Недостатки: нет хранения шин))

Комментарий: Очень приятно приезжать в Ваш сервис. Заботливое отношение, всегда входят в положение и проблемы клиента. Качество работ всегда на высоте. Вы лучшие! Просьба оставаться долго на высоком уровне и я останусь вашим клиентом

Преимущества: Цена - качество комната отдыха

Недостатки: Не увидела

Комментарий: Хочу поблагодарить специалистов Автопилота за работу. Я не очень разбираюсь в машинах, думала разведут )) ...но нет, все по честному рассказали и показали. Пока делали машину, отдохнула в комнате отдыха

Преимущества: слышат клиента

Недостатки: не замечено

Комментарий: Был сложный ремонт, машина зависла на две недели из-за проблем на таможне долго шли запчасти. Кое-что не получилось исправить с первого раза - все расходы на переделку взяли не себя. По итогу я имею полную картину происходящего, знаю в каком состоянии моя машина, что ремонт выполнили полностью, можно уверенно ездить.