Прошел в сервисе ТО и попросил поменять тормоз.ждикость. ТО четко по регламенту, никаких замечаний. Дали советы по дальнейшей эксплуатации. Цены приемлемые. настроен на следующее ТО приехать сюда же
5,0
Алексей Исаев
3 декабря 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Место для тех, кто хочет надежно и качественно отремонтировать свой автомобиль! чтоб не пришлось подъезжать доделать или переделать. Специалисты внимательные, грамотные механики и слесари. цены демократичные. Обслуживаюсь с 2021 года и буду продолжать это делать пока уровень обслуживания будет соответствующий. Программа лояльности действует, немаловажный фактор
5,0
sas
26 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Замечательное место. Очень грамотный мастер, все рекомендации по делу. Для моей запущенной «старушки» вылилось недешево, но все по делу — после сервиса езжу как на новой. Цена — качество на отлично. Очень квалифицированные слесари. Теперь если что — только сюда.
5,0
ВЛАД
17 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
меняли масло, тормозные колодки, все одним днем. мастера грамотные. в выходные в сервис не пробиться. пришлось искать время в будний вечер
Беспокоили усиливающиеся скрипы в подвеске. записался на диагностику. ребята посмотрели, сказали износ втулок. Договорились что поменяют, согласовали со мной детали, записали сразу на другой день, чтобы произвести замену. в назначенный день приехал и мне все сделали. по деньгам как договорились. мне все понравилось. причину выявили, детали достали, установили. скрип пропал, я доволен работой сервис
5,0
Вадим Красилов
10 октября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Приехал по предварительной записи в сервис по адресу, Беломорская 40. Машину быстро оформили, задержек не было. Мастер, который производил работы сделал оперативно, грамотно и аккуратно. Спасибо. Буду рекомендовать своим друзьям. Приезжал на замену насоса ГУР.
5,0
Валерий Князев
24 сентября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Обслуживаю здесь два своих авто. Большой опыт с разными марками, всегда вникают в проблему и предлагают разные варианты решения. выручают постоянно. обслуживают и чинят качественно и за внятные деньги.
5,0
Денис Антонов
9 сентября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
не рекомендуют поменять пол машины как в других местах. разбираются в сути проблемы, ищут варианты. Молодцы. толковый четкий сервис
5,0
Тимофей Лаптев
26 августа 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Второй раз обратился в этот сервис. в первый все понравилось. И на этот раз все оказалось чётко. Подъехал ко времени записи, приняли вовремя, никаких накладок. Все озвученные проблемы были устранены, получил от мастера дополнительные рекомендации. Стоимость услуг адекватная. При необходимости обязательно обращусь третий и последующие разы. место достойное, рекомендую.
5,0
Григорий Давыдов
1 августа 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Достойно! Лишнего не предлагают, в свою очередь стараются минимизировать все, что неоправданно увеличивает стоимость ремонтных работ. Ремонтировал у них авто, отработали заказ оперативно и качественно. Многие запчасти имеются в наличии, но в ремонте не отказывают, если привозишь детали свои.
5,0
Кирилл Прохоров
23 июля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Квалифицированный персонал. Качественное обслуживание. Менял сайлентблоки в данном сервисе, все прошло идеально. Сроки соблюдены, по деньгам как договаривались
5,0
Вадим вадимов
28 июня 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Советую сервисный центр «Автопилот». Я всегда внимательно и избирательно отношусь к выбору места для проведения тех или иных работ. сервис не стал исключением. Место для обслуживания своего транспортного средства искала по рекомендациям лично знакомых мне людей. Один из них посоветовал вас и я осталась довольна! все необходимые манипуляции с машиной теперь провожу здесь. Выражаю огромную благодарность мастерам, работающим в сервисе. Это люди с золотыми руками!
5,0
Andrey Filatov
24 июня 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Давнишний клиент именно этого сервиса на Беломорской. За столько лет никаких нареканий по качеству работ. Машину всегда можно оставить на ремонт не переживая. Диагностика точная, ремонт честный. Больше чем надо, не навешивают. Запчасти в наличии и под заказ. Выдают фирменную карту по которой можно обслуживать авто со скидкой и списывать баллы
5,0
Никита Соболев
23 мая 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Отличное место. Раньше пользовался услугами другого подразделения автопилот, но сейчас здесь удобнее. Очень рад, что по уровню обслуживания и быстроты тут не хуже. Понравилось отношение персонала, формат общения, ценообразование. Сейчас буду обслуживаться здесь, на Беломорской. Сотрудники открытые, хорошая зона ожидания, чистота в сервисе, качество услуг на уровне, доходчиво объясняют, цены приемлемые.
5,0
Захар Пронин
15 мая 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Постоянно пользуюсь услугами сервиса. недалеко от дома, недорогие цены. по качеству замечаний не было, пару раз не укладывались в срок, но не критично, поэтому общую поставил пять. Комфортные условия ожидания, фирменная бонусная карта. кому как, а мне важен антураж
5,0
Вероника Сладкова
17 апреля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Современный автосервис для качественного обслуживания за разумные деньги. Работа хорошо поставлена, организована клиентская, где можно подождать во время ремонтных работ. Несколько лет обслуживаюсь, сервис устраивает. рекомендую. Обслуживаю Рено Сандеро Степвей.
Поменяли подшипник и шаровую на Шкоде. Запчасти от сервиса. Поставили с гарантией 2 года или 30тыс км. Сервис универсальный, делают много чего. по цене, трудно сказать, мне показалось не дорого, но я не очень в теме. Возможно где-то было дешевле.
Обратился в сервис с жалобой на стук с правой стороны. Машину загнали посмотрели, приговорили подшипник. Купил его на месте, чтобы поставили с гарантией. После ремонта звук исчез, машина не беспокоит. гарантия на 2 года или 30тыс.км. думаю все будет пучком!
5,0
Марат Батуров
26 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Отличный сервис, высоко держит марку сети. Обслуживают на уровне. очень повезло попасть к моему мастеру приемщику, благодаря которому решили все вопросы по машине. Мне симпатичен его основательный подход к заказчику и его машине. Таких вдумчивых сотрудников надо поискать. Сам руководитель, знаю, о чем говорю. Я в подробностях описал, что не устраивает в поведении машины, куда с ней обращался, что мне там советовали. В итоге здесь смогли избавить от неисправностей, которые не могли выловить и устранить в сервисах, где был до автопилот. Отныне первым делом сюда. показали себя как редкие в наше время штучные профессионалы
5,0
Полина Крюкова
15 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Обратилась в этот сервис по поводу стука в подвеске. В гаражном сервисе недалеко от дома не нашли, знакомый посоветовал сервис Автопилот на Беломорской. Здесь обнаружили, установили, имеющуюся у них в наличии шаровою опору, сделали сход-развал. Теперь никакого стука нет, машина едет тихо. Всем довольна.
5,0
Ратмир Сушковых
18 января 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Отличный сервис. отношение мастеров к автомобилям клиентов, как к своему автотранспорту. Несколько лет уже езжу только сюда, постоянно советую знакомым, кто спрашивает про хороший автосервис. Быстрый поиск запчастей при необходимости, поставить ваши не откажут. Работу делают в заявленные срок, что крайне ценно для человека, которому без машины никуда!
5,0
Федотов Николай
16 января 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Механики, оперативность
Комментарий:
Пользуюсь услугами сервиса больше трех лет. Помогали по всем вопросам, с которыми обращался. Отмечу профессиональное и вежливое обслуживание, наличие карты постоянного клиента, которая дает привилегии. В сервисе помогут с запчастями. Ставят с гарантией. Буду продолжать обслуживаться.
5,0
Аверин Кирилл
27 декабря 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Меняли сцепление на Форде. По времени заняло несколько часов. цены доступные. В клиентах заинтересованы, о чем говорит наличие карт лояльности.
Беспокоил нарастающий звук в подвеске. Поехал смотреть что там. Загнал коня в сервис, подняли машину, оказалось, шаровая, там огромный люфт. Механик сказал, вовремя приехал, могло и вырвать при неблагополучном стечении обстоятельств. Вовремя заменили. После замены стучать перестало
5,0
Мирон Аврамов
21 июля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Прошел у них ТО120 на Тигуане. Через 15тыс.км опять к вам собираюсь. Обслуживание понравилось и по деньгам приемлемо.
5,0
Арджуна Колобов
17 июля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ремонт провели на отлично. изначально предложили несколько вариантов, без согласования ничего не делали. Постоянно получал от менеджера фото отчеты о ходе дела
5,0
Арсений Кудинов
22 июня 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
ФВ ПОЛО. Меняли задний барабан и колодочки (задние и передние). Работу провели качественно и недорого. По крайней мере дешевле всех тех мест, куда еще звонил.
5,0
Виктор Ковиков
2 июня 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Делали ремонт подвески в 2 захода. Сначала самое необходимое, остальное делал позже, на днях как раз закончили. Я доволен результатом. Ощущения до и после не сравнить. Деньги не зря потрачены. Еще бонусов начислили, так что следующие работы пойдут с приличной скидочкой. Автосервис советую!
5,0
Илья Туликов
25 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Безупречная филигранная работа. Просто супер! Сказать, что я доволен ничего не сказать. еще и недорого!!! У дилера за тот же фронт работ насчитали в три раза дороже.
5,0
Запорожец Станислав
16 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
принимают во время не затягивают общаются вежливо делают качественно
Недостатки:
положили запчасти в багажник, хотя я не просил
Комментарий:
В целом современный автосервис. Все отлично. Приятная комната ожидания.
5,0
Гарик Крымский
22 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
адекватные и понимающие специалисты
Комментарий:
Бывал в разных тех. центрам, по рекомендации друга попал в Автопилот! Отличное впечатление с первого посещения. Сделал диагностику, после чего пришлось поменять топливный насос, стойки амортизаторов, и еще по мелочи. Доволен профессионализмом специалистов и адекватным отношением. Сделали быстро. Есть комната отдыха для клиентов, можно комфортно отдохнуть. Спасибо за работу, желаю коллективу процветания!
5,0
Vadim Geroev
31 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Попал сюда впервые месяц назад на диагностику, получил очень дельные рекомендации и расчет, и лично все показали, что возможно было. Вежливые приятные ребята. Впечатление осталось хорошее. На днях уже приехал по проблемам с ходовой, все на ОТЛ! Цена, и качество, и сроки. Огромное спасибо Автопилоту, за работу. Я ваш клиент и дальше.
5,0
Дмитрий
25 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ремонтировал фольксваген шаран! сделали все качественно,вежливо оперативно! сотрудники супер! сервис супер! ремонтировал на речном! запчасти все в наличии! немного дороговато но! оно того стоит рекомендую!!!!!!!! надеюсь на постоянное и долгое сотрудничество!! и еще огромный плюс не надо ждать долго стараются сделать в кротчайший срок! комната ожидания удобная чай кофе конфеты телевизор!
Недостатки:
Дороговато (правда смотря с чем сравнивать) но зато с гарантией и без навязывания лишних услуг и работ!
Комментарий:
Рад что стал клиентом вашего сервиса! спасибо что вы есть!
Добрый день, Дмитрий! Большое спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством оказанных услуг и отметили высочайший уровень профессионализма мастеров. Специалисты сервиса имеют длительный практический опыт ремонта различных моделей автомобилей Toyota, Nissan, Ford, KIA, Hyundai, GM, Mazda. Многие проблемы сотрудники способны выявить уже по внешним признакам, для глубокого же анализа используется современное диагностическое оборудование, осциллографы, газоанализаторы и другие приспособления от лучших производителей. Все работы предварительно согласовываются с владельцем автомобиля. Кроме того, мы предлагаем своим клиентам оптимальные цены, разумные сроки выполнения ремонта и гарантию на все выполненные работы. Обязательно поблагодарим коллектив от Вашего имени. Обращайтесь! Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
5,0
Сергей
15 марта 2020, отредактирован 16 марта 2020 в 10:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем привет! Приехал в сервис, были проблемы с электрикой. Проверили, сделали диагностику, все поменяли и отдали максимально быстро. Цены приемлемы, сервис клиентов отличный! Отдельное спасибо мастеру-приемщику Антону! Кстати у них отличное приложение с хорошими бонусами!
Сергей, добрый день. Благодарим Вас за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Нам приятно знать, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров. Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
5,0
Дарья
12 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Несколько раз обслуживала авто в этом сервисе. Быстро принимают машину и проводят осмотр. Лишнего ничего не предлагают, все делают по необходимости.
День добрый, Дарья. Спасибо вам большое за такие тёплые слова о посещении нашей компании. Рады, что вы столь высоко оцениваете нашу работу. Сделаем всё возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Вы всегда можете на нас положиться! С самыми добрыми пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
1,0
Алексей
10 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
нет
Недостатки:
Приехал 09.03.20 поменять колодки на спереди и сзади. Колодки поменяли так, свистела задняя левая после установки. Также сказали, что передний левый рычаг болтается, нужно срочно менять в сборе, 20К с работой. Поехал на следующий день в другой автосервис у дома, переставили колодку, все ОК. Диагностика ходовой не выявила никак люфтов в рычагах. Потом уже вспомнил, что полгода назад на авто жены делал ТО, так они приговорили тот же левый рычаг, ТО у официантов потом не выявило никаких проблем с ним!
11 марта 2020, отредактирован 13 марта 2020 в 20:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Алексей. Мы провели проверку и по результатам я готов Вам ответить — заменой колодок на вашем автомобиле занимался автомеханик с большим опытом работы. Он же Вам рекомендовал провести инспекцию (чистку и смазку) суппортов, поскольку их состояние было неудовлетворительное. Но Вы от предложенной процедуры отказались. Впоследствии это стало причиной свита колодок. Кроме того, во время диагностики был выявлен люфт в шаровой опоре переднего рычага. Шаровая опора на Ваш автомобиль поставляется только в сборе с рычагом. Поэтому Вам предоставили предварительный расчет стоимости ремонта, включающий стоимость оригинального рычага, работу по его замене и сход-развал. 12 марта Вам звонил управляющий СТО » Автопилот Речной вокзал» для того чтобы пригласить Вас на повторную и абсолютно бесплатную диагностику. В рамках этой диагностики мы готовы продемонстрировать обнаруженную ранее неисправность шаровой опоры. Но Вы снова отказываетесь. Алексей, выберите любое удобное для Вас время и приезжайте, мы работаем ежедневно с 08:00 до 21:00. Дополнительно предлагаю вам скидку на работы 10% на следующее обслуживание. Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! С уважением, служба заботы о клиентах тел. +7(495)212-13-22, pilot-control@bk.ru Кулагин Дмитрий. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn http://avtotochki.ru/poi-review/view/9003478774226/
5,0
Александр
17 ноября 2019, отредактирован 19 ноября 2019 в 7:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить огромную благодарность мастеру приёмщику Антону, фамилию не знаю, но надеюсь, что все поймут о ком идёт речь в автосервисе на Беломорской. И так, хочу отметить профессионализм Антона, он по словам, точнее по задаваемым им вопросам смог определить недостатки в работе моего автомобиля. В ходе нашей беседы он предложил варианты необходимых работ, объяснив их последствия, которые могли бы меня ждать… Но я выбрал первый шаг, на который Антон не давал гарантий, точнее сказать по его опыту данные процедуры не могли гарантировать 100%—го результата, однако, оставив свой автомобиль на сутки — я получил свою машину с ремонтом без развода на деньги и со 100%—ным итогом сделанных работ. В этой связи, я ещё раз хочу от всей души поблагодарить Антона и отдельное спасибо его руководству за то, что такие мастера работают и помогают людям без РАЗВОДА НА ДЕНЬГИ… Ещё раз огромное спасибо!!!
Добрый день, уважаемый Александр. Большое спасибо за то, что смогли уделить время для отзыва. Нам было очень приятно его прочитать. Непременно передадим Вашу благодарность Антону. Обещаем оправдывать Ваше доверие и всегда предоставлять услуги только самого высокого уровня. Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля. С самыми добрыми пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
5,0
Сергей
17 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Неоднократно проводил здесь обслуживание своей Тойоты и Лексуса жены. Очень дружелюбная атмосфера в цеху, разные улучшения сервиса для клиентов происходят постоянно. Этой СТО можно доверять, работают по-честному.
Добрый день, уважаемый Сергей. Благодарим Вас за отзыв, мы ценим мнения наших клиентов. Рады, что визит в наш сервис принес Вам положительные эмоции. Мы всегда ответственно подходим к решению проблем наших клиентов и работаем на совесть. Обращайтесь, обязательно поможем решить любую проблему с Вашим автомобилем. С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
5,0
Василий
23 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить благодарность от всей нашей семьи дружному коллективу техцентра Автопилот и его руководству! В общей сложности мы обслуживаем в этой сети три машины. Очень нравиться, что для постоянных клиентов предусмотрены различные льготы и бонусы. Всегда готовы пойти навстречу в трудных ситуациях.
Здравствуйте, Василий! Мы вам очень признательны за отличный отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. С удовольствием и дальше будем стараться для вас! С уважением, администрация техцентра Автопилот.
5,0
Эдуард
11 октября 2019, отредактирован 11 октября 2019 в 14:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Илья большой молодец! Побольше бы таких сотрудников. Вместе с механиком помог найти правильный способ замены сайлентблоков с минимальным разбором подвески. Отдельное спасибо за то, что не было накрутки за срочность.
Добрый день! Эдуард, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Нам приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
1,0
Надежда
30 марта 2019, отредактирован 30 марта 2019 в 20:32 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
30.03.2019 обратилась в этот сервис чтобы пройти плановое ТО. Стоимость прохождения ТО, которую мне озвучили по телефону, меня вполне устроила. По приезду мне была озвучена цена, которая значительно выше, так как у авто, якобы, турбированный мотор. При этом по телефону я подробно сообщила все характеристики своего авто, и про мотор в том числе. ТО делать не стала, т.к. по такой цене его можно пройти у официального дилера. Очень жалко потраченного времени в выходной день. Ни о каком честном сервисе речи идти не может.
16 апреля 2019, отредактирован 17 апреля 2019 в 14:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Надежда, благодарим Вас за подробный отзыв.. Для нас важно Ваше мнение, поскольку мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Приносим Вам глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. В ходе проверки было выявлено: Действительно, диспетчер, который записывал Вас на обслуживание, не в полной мере выявил характеристики автомобиля, вследствие чего выяснилось, что требуется другой норматив для выполнения ТО. Разъяснительная работа с диспетчером и мастером, который принимал Ваш автомобиль, проведена и сотрудники понесли материальное наказание. Наш девиз «Точная цена известна до начала работ» неизменен, поэтому приглашаем Вас для проведения ТО по той цене, которую Вам озвучили при записи. А в качестве извинения, предлагаю Вам скидку на любые работы 10% в течении года. Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! С уважением, служба заботы о клиентах тел. +7(495)212-13-22, Кулагин Дмитрий. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
Егор
1 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Какой другой норматив?))) Турбина на ТО не обслуживается. Что для турбины что для атмосферника — масло, фильтра, жидкости, колодки, свечи итд ОДИНАКОВЫЕ.
2,0
Виктор
7 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратился в этот автосервис поменять подрулевой выключатель на автомобиле Mercedes насчитали 8000 руб. за эту работу других автосервиса берут 1600 а каком здесь отличного обслужи не можно говорить в жизни никогда туда не обращусь и вам не советую
10 февраля 2019, отредактирован 10 февраля 2019 в 19:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Виктор, благодарим Вас за подробный отзыв. Мы обязательно разберём описанную ситуацию и свяжемся с Вами чтобы исключить подобные недоразумения для наших будущих клиентов. Пожалуйста, укажите здесь номер заказ-наряда или другие данные для скорейшего урегулирования. Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! С уважением, служба заботы о клиентах тел. +7(495)212-13-22, pilot-сontrol@bk.ru Кулагин Дмитрий. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
5,0
Алексей
18 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Где я был, во всех точках Автопилота отличное обслуживание! Единое оформление и единые стандарты качества. Желаю успехов в развитии! Ваш постоянные клиент на Ланцере.
Уважаемый Алексей, здравствуйте. Выражаем Вам свою благодарность за отзыв о работе нашего заведения. Спасибо Вам за великолепные слова и за то, что Вы выбрали нас. Приезжайте к нам снова. Будем рады видеть Вас. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
1,0
Александр
9 декабря 2018, отредактирован 9 декабря 2018 в 12:34 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
07.12.2018 обратился в этот сервис (Речной вокзал) что бы поменять колодки и заменить антифриз. Сказали что работы часа на два. Я уехал через час мне звонят с этого сервиса и сообщают,что антифриз менять нет смысла течёт бачок и масло в бачке нужно менять прокладки теплообменника. Работы вместе с зап. частями оценили в 40 тысяч. Я отказался. Попросил сделать и распечатать мне расчёт,что бы я понимал сколько стоит материал,а сколько работа. Когда приехал забирать машину расчета не оказалось. Как сказал менеджер он уже пускал его на печать,но тут у него вылетела программа и поэтому стоимости мне на бумаге предоставить не могут(видать перезапустить программу за два часа было лень). На следующее утро после полу часа езды выскочил чек антифриза,а следом перестала работать печка. Когда я залез под капот оказалось,что чуда мастера даже крышку бачка антифриза не закрыли.Она просто лежала рядом и только чудом не потерялась при езде. В тот же день вечером долил около 2.5 литров и уже через час опять выскочил чек долейте охлаждайки. При осмотре бачок был полностью пуст. К сведению до посешения этого сервиса доливал антифриз аж в январе. За неделю посещения смотрел было пол бачка. А после посешения 2 литра за час начало уходить. + не работает печка.Вот такой вот чудо сервис. Не кому не советую.
10 февраля 2019, отредактирован 10 февраля 2019 в 20:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Александр, благодарим Вас за подробный отзыв. Мы обязательно разберём описанную ситуацию и свяжемся с Вами чтобы исключить подобные недоразумения для наших будущих клиентов. Пожалуйста, укажите здесь номер заказ-наряда или другие данные для скорейшего урегулирования. Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! С уважением, служба заботы о клиентах тел. +7(495)212-13-22, pilot-сontrol@bk.ru Кулагин Дмитрий. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
Александр
26 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После публикации отзыва мне позвонил зам. Руководиля данной сети. После общения я съездил на повторную диагностику. В моем присутствие машину осмотрели мне все показали. Проблема оказалась в не закрытой крышке бачка(кто в итоге в этом виноват тайна или это просто стечение обстоятельств-тайна). Так же данным руководителем было обещано, что если куплю у них или предоставлю сам зап. части работы по замене проведут бесплатно. Рад такому обращению к клиентам. Претензий больше нет. Так что теперь готов всем рекомендовать данную сеть.
Александр, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Рады, что Вам понравился сервис и обслуживание. Спасибо за рекомендацию нашего техцентра. Мы всегда готовы помочь, если возникнет необходимость. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
1,0
Никита
6 декабря 2018, отредактирован 6 декабря 2018 в 16:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Писал сначала на службу поддержки, сказали ответят через 15 минут, но эти 15 минут длятся 15 дней. Копирую теперь в интернет.
Был в С.Ц. 17.11.2018. К сожалению из 4х посещений данного центра, думаю этот был последним. Т.К. больше со всем этим я сталкиваться не собираюсь, но отпишусь тут, в один пункт не получится, так что напишу по пунктам:
1й — самый простой, ни кто мне не сообщил что карту у меня не примут, приехал с картой а мне скзаали иди снимай, ладно, мелочи.
2й — Прохожу ТО у официального дилера, мне ставили колодки в прошлом году, не задолго до приезда в автопилот проходил ещё одну диагностику на авто (у меня написано раз в пол года, и как раз в этом году я так и сделал) Износ колодок получился 5%. В Автопилоте следом мне говорят что износ 50% (Уж слишком быстро они износились, оригинальные колодки Митсубиши на инвалидной машине, которая больше 70 и не ездит. 2- Одновременно с этим машину держали 5 часов, а ремонт был прост, замена мотора стеклоомывайки, но что бы я не объяснял приёмщику, он отрицал и говорил что обязательно нужно заплатить за диагностику 1400, заплатил и он говорит — вам нужно моторчик поменять, спасибо за Ваши деньги. 3й- САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ! Я попросил помыть машину, с меня сняли 300р, но машина как была грязная так и осталась. Мне приёмщик сказал что всё её помыли это я бестолковый не знаю что такое бесконтактная мойка. После моих убеждений что у меня на машине пыль осталась! И на ней есть следы от капель дождя, что это за мойка если дождь сильнее? Он сказал кому то перевести машину, тот сел, разогнался на ней, в поворот резко затормозил (На моей новой зимней резине и опять газ в пол, что мне даже до слёз машину жалко было). В мойке мне сказали что эту машину не мыли, на что приёмщик уже начал мне говорить что не только я бестолковый но и на мойке, он же видел что её мыли а мы ничего не разбираемся и вообще кто мы такие а кто он. И всё эт оговорил целенаправленно отведя меня от клиентов, слава богу со мной была хотя бы жена которая это слышала. 4- Слили у меня всю незамерзайку немецкую на пол и сказали иди покупай у нас новую. 5 — после того как второй раз помыли, приёмщик мне наxал опять втирать что я бестолковый и ни кто машины не сушит, не нравится иди за углом тебе и помоют и дешевле будет.
В Итоге я на машине где мне прописали что передние колодки у меня резко с 60 до 100 износились а задние с 5 до 50. Вся обледенелая от мойки, в заснеженную погоду под ночь поехал домой, с ценой дороже чем у дилера, и отношением хуже чем в гаражах около дома. Ещё и балы в приложение не начислили) Ну это не страшно, т.к. я больше не хочу возвращаться)
6 декабря 2018, отредактирован 7 декабря 2018 в 11:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никита, благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение ответственному за заботу о клиентах было рассмотрено 19 ноября 2018 года, в тот же день, когда оно к нам поступило. Но, к сожалению, не удалось с Вами связаться по номеру телефона, который Вы указали в обращении. По первому пункту — при входе, на кассе и в клиентской зоне висели объявления, что терминалы для оплаты картами временно не работают. Второй пункт по колодкам: производился визуальный осмотр состояния тормозной системы, поэтому в рекомендациях мастер-приемщик указывает приблизительный износ передних и задних тормозных колодок. Кроме того, износ тормозных колодок зависит от манеры вождения, условий эксплуатации и проч. Третий пункт: при сдаче автомобиля в ремонт Вы сказали, что моторчик стеклоомывателя то работает то не работает, как без диагностики мы поняли бы, что его нужно менять? Ведь причиной неисправности может быть что угодно… может быть замыкание в проводке или реле не работает, ну и так далее. Все работы и их стоимости были с Вами согласованы. К сожалению, на нашем складе не оказалось этого моторчика омывателя и нам пришлось перемещать его с центрального склада и, действительно, эта процедура заняла больше времени, чем планировали из за затрудненной дорожной обстановки. По поводу незамерзающей жидкости готов сообщить — есть два варианта замены моторчика: с демонтажом бачка омывателя и демонтажом сопутствующих деталей, либо без демонтажа бачка, но со сливом незамерзающей жидкости. В целях экономии времени и средств клиента, замену моторчика произвели без демонтажа бачка. К сожалению, сохранить Вашу незамерзающую жидкость не представлялось возможным. Следующий пункт, про мойку автомобиля. Технологическая мойка автомобиля подразумевает, исключительно, мойку автомобиля без последующей сушки (протирки). После полного высыхания автомобиля возможны следы от капель воды. Действительно, в первый раз машину помыли плохо, перегонщик погнал машину на повторную мойку. Изучив записи камер наблюдения, мы увидели как перегонщик за рулем Вашего автомобиля следовал на мойку за автомобилем, за рулем которого была девушка, она резко затормозила и стала сдавать задом, что бы пропустить встречное движение соответственно перегонщик сделал тоже самое оттормозился и сдал назад. Никаких резких стартов на записях не зафиксировано. Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! С уважением, служба заботы о клиентах тел. +7(495)212-13-22, pilot-сontrol@bk.ru Кулагин Дмитрий. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://plus.google.com/collection/UcRcqB
Никита
10 декабря 2018, отредактирован 10 декабря 2018 в 11:06 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Во первых, водитель ехал при мне, так что не знаю о каких камерах вы говорите, он стартанул с парковочного места, и быстро поехал, на повороте ехала машина, после чего он и затормозил (Резко). Про эту техническую мойку я от Вас слушал уже раз 10. Но если машина была не помыта, мойщик мне сказал что её не мыли вообще (Даже если это не тот мойщик, если на машине слой пыли, да на неё подуть даже и она и то чище будет чем от Вашей «Технической» Мойки). На что Вы только отвечали — Ну идите за углом пусть Вам помоют, раз вы за 300р ещё хотите чтоб вам хоть что то с машиной сделали. Я Ваши слова тогда интерпретировал что за 300р вы даже прикасаться не хотели, даже бонально водой из ведра полить. И опять же ссылаясь на то что где то есть записи камер которые никто никогда не видел. И в тот же день ко мне ни поступало ни одного звонка, я запросил даже распечатку за весь день. Или у Вас на камере есть как Вы звонили мне? В тот момент когда мыли? Или в тот момент когда аккуратно ехали?
5,0
Сергей
20 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо всем автопилотам и особенно Антону за терпение и умение объяснить сложные вещи простыми словами! Все подозрения в попытке развода улетучились – реально честный автосервис. Были предложены все варианты по стоимости и я выбрал тот. что мне больше подходит, не самый дешёвый
Здравствуйте, Сергей. Признательны Вам за отзыв в адрес нашего автосервиса. Мы рады, что теперь Вы доверяете нам! Обязательно приезжайте снова. Мы приложим все усилия, чтобы порадовать Вас выскоким сервисом. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
2,0
Сергей
7 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если у вас сломался «робот» не приезжайте сюда. «Специалисты» сервиса заломили 43тр за новый актуатор (в интернете от 25 тр). После установки, приглашенным мной мастером, который тыкал пальцем и показывал «специалистам» что, как и где прикручивать, актуатора сцепления оказалось что программы для инициализации в сервисе попросту нет. Нет она есть, но не работает. После этого мы с мастером вставили скрепку в диагностический разъем и… К счастью я уехал оттуда на работающем автомобиле. За эти работы и диагностику с меня взяли 8 тр. В сервисе чистенько).
Сергей, благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. В результате проверки выявлено: при компьютерной диагностике выявлены ошибки в работе актуатора сцепления. С Вами была согласована сумма на дальнейшую диагностику со снятием/установкой актуатора 7000 руб, Вы дали на эти работы согласие. При дальнейшей диагностике выявлено, что актуатор мертв на 100%. Вам была озвучена стоимости самой запчасти, а по стоимости работ никаких изменений. Вы сказали, что предоставите запчасть самостоятельно. Спустя 3 дня Вы приехали с посторонним человеком и б/у актуатором (восстановленным). С нашей стороны была произведена установка актуатора на его место. Адаптацию производил посторонний человек, которого Вы привели, т.к. ему нужно было проверить работу его запчасти, поэтому мы эту услугу и не предлагали. Мы Вас предупредили, что не будем нести ответственность за работы по адаптации, поскольку эту процедуру проводил не сотрудник техцентра Автопилот, на что Вы тоже дали согласие. За адаптацию мы с Вас, естественно, денег не брали.
Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! Служба заботы о клиентах тел. +7(495)212-13-22, pilot-control@bk.ru Кулагин Дмитрий. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
Сергей
27 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был несказанно удивлен, когда забирая машину мастер сказал, что не поменяли масло в МКПП Форд Фьюжн 1.6, т.к. у меня в МКПП нет заливной пробки, а есть только сливная, и чтобы поменять масло, надо снять МКПП. Меняли масло в двигателе и фильтра 3.5час. Ну не знаю, может случайность??!! Или машина такая? Или заехал не в то время…
28 января 2018, отредактирован 28 января 2018 в 18:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемы Сергей, благодарим Вас за подробный отзыв. Мы обязательно разберём описанную ситуацию и свяжемся с Вами чтобы исключить подобные недоразумения для наших будущих клиентов. Пожалуйста, укажите здесь номер заказ-наряда или другие данные для скорейшего урегулирования. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
Сергей, благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. В результате проверки выявлена халатность со стороны нашего автомеханика. Автомеханику назначен штраф и выговор. Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! Служба заботы о клиентах тел. +7(495)278-18-39, pilot-t@bk.ru Кулагин Дмитрий. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://plus.google.com/collection/UcRcqB
Дмитрий Чижов
17 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Послушал совета знакомого чтобы исправить неустойчивый глюк в проводке. Электрик прозвонил почти все жгуты, но проблему нашел. Запчастей не потребовалось, но за честную работу была озвучена немаленькая, но справедливая цена — обрыв реально было очень трудно найти. На бесплатную диагностику уже времени не осталось, заеду в другой раз.
Тарас Игнатов
16 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был здесь уже 4 раза и окончательно убедился, что этот автосервис мне полностью подходит — и расположение, и цены, и качество, и сроки…Огромное спасибо команде автосервиса Автопилот за слаженную работу и большой опыт по ремонту японских машин.. Я на 99% уверен в своей машине после посещения этого сервиса. Честный автосервис, пока ни разу не подвел меня.
Денис
15 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В Автопилот я попал по рекламе в Яндексе, искал кто может недорого покрасить бампер на Лансере-10. На Лавочкина предложили цену, на которую я и рассчитывал. Машина была готова даже немного раньше срока, за что отдельное спасибо жестянщикам и малярам, адрес запомнил, визитку сохранил, буду заезжать периодически. Всего наилучшего!
Роман Перевезенцев
14 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Просили оставить отзыв — отзыв положительный. Очень приличное место для ремонта машины и его ожидания, о клиентах здесь заботятся, на замечания реагируют адекватно, держат нормальную для Москвы цену. Очень удобное расположение для меня — (живу возле Пятерочки), можно оставить машину на выходные и потом спокойно забрать. Могу рекомендовать, если что.
Марина Щеглова
13 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
По сравнению с другими автосервисами, Автопилот выгодно отличает наличие четкой организации и комфортных условий для клиентов. Цены не самые низкие, но и не заоблачные, вполне можно себе позволить регулярно обслуживать Тойоту Камри. Я, как женщина, не сильно разбираюсь в ремонте машин, но чувствую, что мастерам из Автопилота можно доверять — Илья очень грамотно и доходчиво рассказал про цены на разные запчасти.
1,0
Елена
23 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нужно было установить видеорегистратор на машинуNissan (зеркало + камера заднего вида). Позвонила узнать цену — озвучили 2540 руб за установку. Когда звонила второй раз, чтобы записаться, еще раз уточнила цену — подтвердили 2540 руб. После того, как приехала в сервис, выяснилось, что стоимость работ составит более 7000 руб. Это просто неприлично. Особенно с учетом того, что компания позиционируется, как «честный автосервис». Делайте выводы.
Несмотря на отсутствие с Вашей стороны желания уладить недоразумение, мы разобрали эту ситуацию и можем сообщить следующее: Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. В результате проверки выявлены нарушения со стороны нашего сотрудника, который не выявил все потребности клиента и поспешил обозначить стоимость услуги. Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! Служба заботы о клиентах тел. +7(495)278-18-39, pilot-t@bk.ru Кулагин Дмитрий. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://plus.google.com/collection/UcRcqB
Елена, благодарим Вас за подробный отзыв. Мы обязательно разберём описанную ситуацию и свяжемся с Вами чтобы исключить подобные недоразумения для наших будущих клиентов. Пожалуйста, укажите здесь номер заказ-наряда или другие данные для скорейшего урегулирования. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
5,0
Руслан
3 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Моя благодарность коллективу и руководству техцентра «Автопилот»! Отдельное спасибо Денису за ответственное отношение к делу. Ремонт тормозной системы произведён качественно и в оговоренное время, в процессе ремонта никаких дополнительных работ не навязывалось, давались исчерпывающие консультации по всем вопросам.
Уважаемый Руслан, день добрый. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы рады, что качество наших услуг оставило у вас столь положительное впечатление. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Всего вам наилучшего! Искренне ваши, администрация техцентра «Автопилот».
30 сентября 2017, отредактирован 2 октября 2017 в 18:51 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Друзья, ну что, попробую описать ситуацию в хронологическом порядке) При покупке машины (в марте данного года) уже присутствовал стук при повороте руля(стук глухой, не сильный) Мастера в сервисе приговорили стойки, заменили, но стук не пропал…(но стойки действительно просились на замену) Ни то чтобы я с ним смирился, но руки ни как не доходили, да и времени не было заниматься этим вопрос. И вот прошло пол года и я озадачился к пробегу в 100 000 привести все в порядок И вот тут начинается все самое интересное!!! Записался я на диагностику в авто сервис Автопилот, который располагается в городе Москва в районе станции метро Речной вокзал. Вот собственно и их сайт-https://честный-автосервис.рф/ Название сайта прямо противоречит действительности!!! Собственно приезжаю в сервис, это было примерно 2 месяца назад и прошу произвести диагностику ходовой (при этом не говорю о своих жалобах) Вердикт: необходим ремонт рулевой рейки, цену обозначили что то в районе 24 т.р. Ну думаю что поделать, сервис то вроде толковый, цивильный, да и специализируется на Тойотах. Но впереди было несколько поездок на расстояние 400 км, из которых 200 это убитые дороги тверской области, ну как раз думаю после этих поездок все и поменяю. И вот полторы недели назад записываюсь снова в этот сервис, так сказать контрольно все проверить и попадаю к другому мастеру. Вердикт: умерли шаровые опоры и опора амортизатора. Спрашиваю мастера: ну а как же рейка? Ответ: она в полном порядке! Ну думаю хорошо, что не Рейка. Идём за расчетом цен на зп: Шаровая опора 1330 Подшипник опорный 6520!!!!!! И меня уверяли, что по базе выдаёт их всего 2 в наличии на всю Москву и неоригинального в природе не существует. Далее форум, поиск альтернатив(спасибо всем кто помог и откликнулся) Запчасти найдены и куплены! А именно: Шаровая опора masuma MB9406 по 970 р Опорный подшипник оригинал 2300р купил один, так как был приговорён один к замене, но по рекомендации 2 конечно же Шайбы опорного подшипника по 130р И все что необходимо для планового то 100000
Ну и собственно настал день Х, думал ехать опять же в тот самый сервис, но открываю Гугл карты и офигел))) 5 км за 2 часа, ну думаю не судьба) Неподалёку от того места где я находился есть сервис, старый достаточно, сколько себя помню мне кажется он всегда там стоял. Я приезжаю к ним, и выкладываю на стол все что привёз) И пошёл пить кофе, выходит МАСТЕР И ГОВОРИТ : зачем ты все это купил? Пойдём со мной! И начинает мне показывать, что у меня шаровые просто в идеальнейшем состоянии да и собственно как вся ходовка! Я в шоке, начинаю ему пересказывать все то что написано выше! Рассказал ему про стук в руле, он начал искать не исправность, да и не только он) там целый консилиум собрался и он мне предлагает снять карданчик рулевой и посмотреть на него, мол говорит давай начнём с меньших потерь. пока я думал, он производил ТО, к слову свечи явно отжили своё и им 98 т км. А я думал и копался в интернете и собственно, мы решили снять крестовину и все хорошенько смазать, ставим на место и о Чудо ни какого стука нет!
К слову, за то 100 000, диагностику и все проведённые манипуляции с машиной я отдал 1900 р
Стука нет, я счастлив до безумия. Теперь купленные запчасти нужно возвращать, жалко время не вернуть. По поводу возврата, магазин произвёл возврат, без лишних слов. А вот подшипник я приобретал фиг знает в какой компании, у них цена была адекват, но в наличии только один. Я к ним сегодня не попал так как они находятся на метро Аннино, а я в Химках) но позвонил! А они говорят вы мол к нам приезжайте в понедельник, но не факт что примем возврат, мол запчасти привозилась с центрального склада, в общем прогнали какую то ерунду, да и к тому же когда я у них покупал они мне ещё и чек не дали!
В общем спасибо всем кто это все осилил прочитать и ровных вам дорого и пусть такие мастера вам не попадаются.
Здравствуйте, Роман! Благодарим за такой подробный отзыв. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что обращение в техцентр не оправдало Ваши ожидания. В своей работе сотрудники ставят безопасность клиентов на дорогах превыше всего. Если при проведении диагностики выясняется, что используемая зап.часть не может в полном объеме гарантировать безопасное вождение, то выдается рекомендация по её замене. Очень удивлены, что при повторных диагностических мероприятиях оказались расхождения с предыдущими заключениями. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по указанному на странице номеру телефона. Обязательно разберемся в описанной ситуации и предпримем меры для её устранения. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
Вадим Романов
28 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нравятся постоянные улучшения в работе приложения. Желаем дальнейших успехов в работе.
Добрый день, Вадим! Спасибо Вам за оставленный отзыв и столь добрые слова. Рады, что Вы удовлетворены работой приложения. Надеемся, все Ваши обращения в техцентр будут исключительно профилактическими. С пожеланием счастливого и безаварийного пути, администрация техцентра «Автопилот».
5,0
Сергей
8 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ребята молодцы, работают четко и качественно, нету лишних разводов, пока только положительные эмоции, планирую обслуживать авто у них
8 сентября 2017, отредактирован 10 сентября 2017 в 12:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо, Сергей, за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
Роман Игоревич
26 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все понравилось, четко и быстро. Бесплатный эвакуатор и качественный ремонт. Ремонт АКПП. Спасибо Вам!
Здравствуйте, уважаемый Роман Игоревич! Спасибо за оставленный отзыв и оказанное доверие специалистам техцентра. Рады, что смогли оправдать все Ваши ожидания. Обращайтесь, если потребуется квалифицированная помощь, с удовольствием её окажем! Удачи! С уважением, администрация техцентра «Автопилот».
Сергей Васильевич
24 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сделали быстро, заплатил не дорого. Претензий нет, спасибо за кофе и печенье.
Сергей Васильевич, здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв. Очень важно для нас мнение каждого посетителя. Рады, что обращение в техцентр подарило Вам исключительно положительные эмоции. Заезжайте, всегда с удовольствием угостим Вас ароматным кофе. С уважением, администрация техцентра «Автопилот».
1,0
Евгений
22 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Честный сервис конечно сомнительное название. Приехал с проблемой машина когда нагревалась глохла, я предполагал что это бензонасос. (Как в итоге это и оказалось) попросил сделать диагностику дабы определить все же неисправность, электрик подключив аппарат упорно мне утверждал что это датчик лямбды или расходомер, с горем пополам я уговорил его что это бензонасос, вскрыв сам его под сиденьем, на что мастер согласился со мной что проблема в нем. После чего я оставил машину с договорённостью, что поменяют насос. Утром позвонили сказали что ещё нужно поменять топливный фильтр, рекомендация, я согласился, чуть позже позвонили сказали про колодки мол их ещё вчера надо было поменять, на что я отказался. Забрал машину поехала отлично, разгон хороший и все как надо, спустя неделю-две машина стала снова плохо разгонятся, по ощущению забился топливный фильтр. Я приехал в сервис рассказал ситуацию, на что мне сказали никаких гарантий мы не даём, мастер прокатился и уверял что все хорошо и дело это точно не в фильтре и топливном насосе, я попросил сделать диагностику на что мне сказали иди те записывайтесь на какое-то число. Больше всего понравилось в разговоре мастера, на мой вопрос вы гарантии не даёте фильтр не качественный забился за две недели я его должен меня постоянно? Он ответил за ваши деньги будем менять его хоть каждый день
Евгений, благодарим Вас за подробный отзыв. Мы обязательно разберём описанную ситуацию и свяжемся с Вами чтобы исключить подобные недоразумения для наших будущих клиентов. Пожалуйста, укажите здесь номер заказ-наряда или другие данные для скорейшего урегулирования. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
Сергей Сергеевич
19 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обслуживанием доволен, мной занимался денис. Все грамотно и доступно, объяснил, за машину спокоен, рекомендую.
Добрый день, Сергей Сергеевич! Благодарим Вас за оставленный отзыв, высоко отмеченный профессионализм сотрудника и теплые слова. С огромным удовольствием поблагодарим Дениса от Вашего имени за отличную работу. Рады, что смогли помочь! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Автопилот».
1,0
ВИКТОР
8 июля 2017, отредактирован 10 июля 2017 в 18:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Записался на регулировку зажигания. Приехал, оформился, подождали «спеца», который нагрузил работами на 19 косарей. Господа мастера! Я-дипломированный автомеханик с 27 летним стажем. Прибегнул к Вашей помощи, к величайшему сожалению. Возмущён навязыванием не существующей необходимости ремонта! Отказался.
17 июля 2017, отредактирован 22 июля 2017 в 13:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Виктор, благодарим Вас за подробный отзыв. Мы обязательно подробно разберём описанную ситуацию и свяжемся с Вами чтобы исключить подобные недоразумения для наших будущих клиентов. Пожалуйста, укажите здесь номер заказ-наряда или другие данные для скорейшего урегулирования. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/channel/UCVbNt3Hwl2K7hZ-9VnAFCvQ
ВИКТОР
24 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Записывался на 8-е июля, 11—00, через сайт, поскольку от услуг отказался, то и з/н никакого не было!
5,0
Валерий Абакумов
30 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приезжал на бесплатную диагностику заодно и термостат надо было поменять на Opel Astra J. термостат отдельно 5506, р в сборе 9520 р. Диагностика нашла втулки стабилизатора под замену. Сам сервис вполне приличный на первый раз показался, понравились печеньки для клиентов и чай.
17 июля 2017, отредактирован 22 июля 2017 в 13:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо Вам, Валерий, за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/channel/UCVbNt3Hwl2K7hZ-9VnAFCvQ
5,0
Лариса Орехова
23 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наконец-то нашла нормальный сервис для Опеля. У нас Мерива, машина всем устраивает, менять не собираемся. Случайно по рекомендации знакомых позвонила (муж подруги обслуживает в Автопилоте Ниссан Кашкай, очень хвалит мастеров)., оказалось, они все могут, все основные запчасти есть. Записалась, приехала, проблемы не сильно большие – посторонние звуки (стуки и бряки), неизвестно, во что это выльется. Оставила на диагностику и уехала, т.к. торопилась очень. Что понравилось: обо всех неприятных находках мне звонили, объясняли, сообщали, что собираются сделать и сколько это будет стоить. Вечером забрала, поменяли кучку мелочей, но причину одного глухого звука спереди так и не нашли. Уверяют, что диагностика показала, что можно спокойно ездить, а для поиска сверчка надо оставить машину на подольше – тогда точно найдут. Обязательно заеду!
17 июля 2017, отредактирован 22 июля 2017 в 13:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо Вам, Лариса, за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/channel/UCVbNt3Hwl2K7hZ-9VnAFCvQ
5,0
Анонимный пользователь
1 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Адекватные цены, качественная работа. Респект, за оперативность! Отмечу главное, что понравилось больше всего, нет навязчивости. Все то, что рекомендовали в двух предыдущих салонах, это и выявили при диагностике здесь! Мне никто, ничего не впаривал, я сама попросила скидку в честь праздника, а так же мойку-комплекс + бесплатную диагностику при наличии приложения в гаджете. При этом цены, за всю работу я знала от других посещенных мной сервисов. Было с чем сравнить. Один момент, если окрашенная крышка от форсунки через две недели не изменится придётся приехать, пока разница в цвете заметна. Благодарю всю команду, особенно менеджера куратора Антона. Желаю процветания вашему авто-сервису! Алина, (Passat CC)
Спасибо, Алина, за Ваш отзыв. Будем рады содержать Ваш Passat CC в порядке. Удачи на дорогах!
владимир
8 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я счастлив, что нашел этот техцентр Автопилот! Только здесь приняли мой 20-ти летний Опель Астра. И без всяких недовольств выполнили множество работ по этой машине, А главное — качественно, недорого и быстро. Большое спасибо вам, ребята!
23 июня 2017, отредактирован 26 июня 2017 в 7:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо Вам, Владимир, за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://plus.google.com/collection/UcRcqB
5,0
val.bob
21 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличные мастера, перебрали мне почти всю подвеску на Теане, починили кондиционер и электрику. До них проехал 3 сервиса, ни в одном не смогли найти причину поломки кондея, все приговаривали компрессор, а дело оказалось в сгнившем проводе, сэкономили мне кучу денег. Огромное им спасибо и процветания, всем советую!!!
Здравствуйте, val.bob! Спасибо за оставленный отзыв. Как Вы верно заметили, в техцентре трудятся высококвалифицированные мастера, настоящие профессионалы своего дела. Желаем Вам счастливого пути и удачи на дорогах! С уважением, администрация техцентра «Автопилот».
Анонимный пользователь
9 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оценка 0!!! Кошмар и ужас. Знания и умения на любительском уровне. Испортили мне новый аккум, с силой воткнули новый датчик (как выяснилось потом испортив его) за день ничего не сделали! А менеджер с милой улыбкой неумело пытался выкрутиться, приговаривая неведомые версии, оправдывая своих горе механиков)) не выдержав издевательства, забрал машину! Содрали за нулевую диагностику 3000!! Сервис объезжаю за 100 км. Павел Nissan primera
Уважаемый Павел Викторович, 6 января 2017 года Вы обратились в наш техцентр с диагностикой ДВС. Машина не заводилась. Прибыла на эвакуаторе. По результатам диагностики выявили неработающий датчик положения коленвала. При таких дефектах и неоднократных попытках запуска свечи зажигания часто выходят из строя. Постольку поскольку Вы сами поставили запчасти для производства работ, мы не можем комментировать качество датчика и свечей зажигания. В связи с дефицитом Вашего времени диагностика была прервана. Во избежании дальнейших разногласий готовы бесплатно закончить диагностические работы и предоставить письменные рекомендации по дальнейшему ремонту или эксплуатации.
Denis Panfilov
29 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Многие пытается заманивают бесплатной диагностикой. Я периодически заезжаю повестку посмотреть. Недавно мне попался буклет Автопилота и я решил заехать — уж больно интересно было посмотреть на «честный автосервис». Оказался он не хуже и не лучше других, стандартный набор операций. Но мне захотелось исправить найденные неполадки именно здесь. Мастер оказался с большим опытом ремонта Ниссанов, а я всегда ездил только на них: сначала Террано, потом ИксТрейл, теперь Пасфайндер. Будет время — напишу как что получилось, а пока ставлю плюсик.
1,0
Юрий Владимирович
19 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Автосервис распространил буклеты, где приглашают на бесплатную диагностику автомобиля. Записался на 06.12.16 г. на 12—00. Приехал, развод начался при приемке авто. Ехал я от официального диллера, думал поменять место обслуживания, машина была помытая. Сразу предложили мойку за 350 руб. Если вы хотели обеспечить с помощью акции работу вашей автомойки, то это получилось. В буклете об этом надо было написать или по телефону сказать или взять расходы на себя. А в буклете руководитель Баринов Сергей просит дать ему возможность показать нам свой сервис. Это получилось. Деньги не великие, но не честно как-то. Хотя сайт называется честный автосервис. А на самом деле все как у всех. Разочаровали. А вот дилеры на этом фоне дорогие, но как раз честные. Жалко, что знакомство с вашим автосервисом не состоялось. Так что, люди, не питайте иллюзий. Все вранье.
Уважаемый Юрий Владимирович, к сожалению из Вашего сообщения мы не можем идентифицировать автомобиль. Укажите, пожалуйста, здесь номер заказ-наряда чтобы мы смогли Вам помочь. Нам дорог каждый клиент!
4,0
Komba-ED
17 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никогда не писал отзывы, но сейчас решил оставить своё мнение про техцентр Автопилот, что на Беломорской. Это один из филиалов (есть ещё на Дорожной и Полярной). Отзывы про них разные, но больше положительных. Восторженный отзыв Автопилот не заслужил, т.к. мелкие косяки в работе присутствуют. Но и топать ногами и возмущаться тоже повода нет — кто работает без косяков? Когда в Мажоре обслуживался, косяков больше было. Поэтому моё мнение — Автопилот — крепкий середнячок. 4
Спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады поддерживать в порядке Ваш автомобиль. Удачи на дорогах!
5,0
Иван Бобров
31 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вполне себе приличный сервис. Цены на уровне крупных неофициалов, Расходники для ТО в наличии, но можно и со своими. Дали гарантию 2 года на замену передних рычагов. Тут кто-то писал,что Автопилот движок по гарантии чинил — посмотрим как мои рычаги отходят.
2,0
Анонимный пользователь
20 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Развод по полной. Видимо то что я девушка, они подумали — «Всё равно ни чего не понимает в железе!» Началось с того, что пригоняла машину на диагностику была у них такая акция «бесплатная диагностика по *** пунктам». Отлично! Кроме того, что я знала, добавилось еще несколько мелочей, одна из которых — замена гофры выхлопной трубы. Цену они мне озвучили 6800р. без работы. За что? Уговаривали начать устранять неисправности прям сейчас. Наслышана, я про эти сервисы и разводы. Не согласилась. Но поменять некоторые расходники нужно, про это я сама знаю. Купила запчасти сама, приехала к ним же на замену. Еще попросила проверить омыватель, не течет вода, наверное моторчик сгорел. Пришла забирать машину - И… Ооо! Чудо! Она уже готовая стоит. Спрашиваю — Поднимать больше не будете? — Зачем? Говорю — Хотела посмотреть гофру и глушитель.. — С ними всё в порядке, ни каких нареканий нет. Странно… При прошлом осмотре у них центре мне сказали, что она прогорела, а пару недель спустя она обновилась…сама? О чудо моя машина!!! Дальше! Омывать так и не сделали! Вот самый смак!!! Они мне сказали, что в этой машине встроенные моторчики в бак и меняются вместе с бачком!!! Сказали давайте сейчас закажим, стоимость 2400р. + 1800р. работа. Они хотели сыграть на том, что мне нужно было срочно уехать из Москвы и машину должны были подготовить к определенному времени, а иначе лучше не беритесь. Не тут то было! Я забрала машину, поехала в магазин запчастей, купила моторчик и в другом автосервисе мне сделали замену в три раза дешевле. Девушки!! Не приезжайте к ним!!! Обманут и глазом не моргнут!!
Укажите, пожалуйста здесь номер заказ-наряда чтобы мы помогли Вам.
Зубаков Михаил
3 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Михаил. Хочу выразить благодарность коллективу техцентра по адресу улица Беломорская, дом 40 (метро Речной вокзал) за профессиональную помощь по выявлению и устранению неисправностей двигателя (достаточно проблемных). Мастер Александр и его смена занимались авто даже после окончания рабочего дня. Отношение к клиентам внимательное. При необходимости буду обращаться в этот центр и рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо.
Приняли хорошо (записали на удобное время), сделали тоже хорошо (нашли застарелый косяк в проводке), результатом доволен (косяк пока не повторяется), всем спасибо (приеду ещё).
не затягивают
общаются вежливо
делают качественно
Кстати у них отличное приложение с хорошими бонусами!
Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
Сделаем всё возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания.
Вы всегда можете на нас положиться! С самыми добрыми пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
И так, хочу отметить профессионализм Антона, он по словам, точнее по задаваемым им вопросам смог определить недостатки в работе моего автомобиля. В ходе нашей беседы он предложил варианты необходимых работ, объяснив их последствия, которые могли бы меня ждать… Но я выбрал первый шаг, на который Антон не давал гарантий, точнее сказать по его опыту данные процедуры не могли гарантировать 100%—го результата, однако, оставив свой автомобиль на сутки — я получил свою машину с ремонтом без развода на деньги и со 100%—ным итогом сделанных работ. В этой связи, я ещё раз хочу от всей души поблагодарить Антона и отдельное спасибо его руководству за то, что такие мастера работают и помогают людям без РАЗВОДА НА ДЕНЬГИ…
Ещё раз огромное спасибо!!!
Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. С удовольствием и дальше будем стараться для вас! С уважением, администрация техцентра Автопилот.
Отдельное спасибо за то, что не было накрутки за срочность.
Нам приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра Автопилот.
Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! С уважением, служба заботы о клиентах тел. +7(495)212-13-22, Кулагин Дмитрий.
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! С уважением, служба заботы о клиентах тел. +7(495)212-13-22, pilot-сontrol@bk.ru Кулагин Дмитрий.
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! С уважением, служба заботы о клиентах тел. +7(495)212-13-22, pilot-сontrol@bk.ru Кулагин Дмитрий.
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
Был в С.Ц. 17.11.2018. К сожалению из 4х посещений данного центра, думаю этот был последним. Т.К. больше со всем этим я сталкиваться не собираюсь, но отпишусь тут, в один пункт не получится, так что напишу по пунктам:
1й — самый простой, ни кто мне не сообщил что карту у меня не примут, приехал с картой а мне скзаали иди снимай, ладно, мелочи.
2й — Прохожу ТО у официального дилера, мне ставили колодки в прошлом году, не задолго до приезда в автопилот проходил ещё одну диагностику на авто (у меня написано раз в пол года, и как раз в этом году я так и сделал) Износ колодок получился 5%. В Автопилоте следом мне говорят что износ 50% (Уж слишком быстро они износились, оригинальные колодки Митсубиши на инвалидной машине, которая больше 70 и не ездит.
2- Одновременно с этим машину держали 5 часов, а ремонт был прост, замена мотора стеклоомывайки, но что бы я не объяснял приёмщику, он отрицал и говорил что обязательно нужно заплатить за диагностику 1400, заплатил и он говорит — вам нужно моторчик поменять, спасибо за Ваши деньги.
3й- САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ! Я попросил помыть машину, с меня сняли 300р, но машина как была грязная так и осталась. Мне приёмщик сказал что всё её помыли это я бестолковый не знаю что такое бесконтактная мойка. После моих убеждений что у меня на машине пыль осталась! И на ней есть следы от капель дождя, что это за мойка если дождь сильнее? Он сказал кому то перевести машину, тот сел, разогнался на ней, в поворот резко затормозил (На моей новой зимней резине и опять газ в пол, что мне даже до слёз машину жалко было). В мойке мне сказали что эту машину не мыли, на что приёмщик уже начал мне говорить что не только я бестолковый но и на мойке, он же видел что её мыли а мы ничего не разбираемся и вообще кто мы такие а кто он. И всё эт оговорил целенаправленно отведя меня от клиентов, слава богу со мной была хотя бы жена которая это слышала.
4- Слили у меня всю незамерзайку немецкую на пол и сказали иди покупай у нас новую.
5 — после того как второй раз помыли, приёмщик мне наxал опять втирать что я бестолковый и ни кто машины не сушит, не нравится иди за углом тебе и помоют и дешевле будет.
В Итоге я на машине где мне прописали что передние колодки у меня резко с 60 до 100 износились а задние с 5 до 50. Вся обледенелая от мойки, в заснеженную погоду под ночь поехал домой, с ценой дороже чем у дилера, и отношением хуже чем в гаражах около дома. Ещё и балы в приложение не начислили) Ну это не страшно, т.к. я больше не хочу возвращаться)
По первому пункту — при входе, на кассе и в клиентской зоне висели объявления, что терминалы для оплаты картами временно не работают.
Второй пункт по колодкам: производился визуальный осмотр состояния тормозной системы, поэтому в рекомендациях мастер-приемщик указывает приблизительный износ передних и задних тормозных колодок. Кроме того, износ тормозных колодок зависит от манеры вождения, условий эксплуатации и проч.
Третий пункт: при сдаче автомобиля в ремонт Вы сказали, что моторчик стеклоомывателя то работает то не работает, как без диагностики мы поняли бы, что его нужно менять? Ведь причиной неисправности может быть что угодно… может быть замыкание в проводке или реле не работает, ну и так далее. Все работы и их стоимости были с Вами согласованы. К сожалению, на нашем складе не оказалось этого моторчика омывателя и нам пришлось перемещать его с центрального склада и, действительно, эта процедура заняла больше времени, чем планировали из за затрудненной дорожной обстановки.
По поводу незамерзающей жидкости готов сообщить — есть два варианта замены моторчика: с демонтажом бачка омывателя и демонтажом сопутствующих деталей, либо без демонтажа бачка, но со сливом незамерзающей жидкости. В целях экономии времени и средств клиента, замену моторчика произвели без демонтажа бачка. К сожалению, сохранить Вашу незамерзающую жидкость не представлялось возможным.
Следующий пункт, про мойку автомобиля. Технологическая мойка автомобиля подразумевает, исключительно, мойку автомобиля без последующей сушки (протирки). После полного высыхания автомобиля возможны следы от капель воды. Действительно, в первый раз машину помыли плохо, перегонщик погнал машину на повторную мойку. Изучив записи камер наблюдения, мы увидели как перегонщик за рулем Вашего автомобиля следовал на мойку за автомобилем, за рулем которого была девушка, она резко затормозила и стала сдавать задом, что бы пропустить встречное движение соответственно перегонщик сделал тоже самое оттормозился и сдал назад. Никаких резких стартов на записях не зафиксировано.
Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие!
С уважением, служба заботы о клиентах тел. +7(495)212-13-22, pilot-сontrol@bk.ru Кулагин Дмитрий.
А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://plus.google.com/collection/UcRcqB
К счастью я уехал оттуда на работающем автомобиле. За эти работы и диагностику с меня взяли 8 тр. В сервисе чистенько).
Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! Служба заботы о клиентах тел. +7(495)212-13-22, pilot-control@bk.ru Кулагин Дмитрий. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
При покупке машины (в марте данного года) уже присутствовал стук при повороте руля(стук глухой, не сильный)
Мастера в сервисе приговорили стойки, заменили, но стук не пропал…(но стойки действительно просились на замену)
Ни то чтобы я с ним смирился, но руки ни как не доходили, да и времени не было заниматься этим вопрос. И вот прошло пол года и я озадачился к пробегу в 100 000 привести все в порядок
И вот тут начинается все самое интересное!!!
Записался я на диагностику в авто сервис Автопилот, который располагается в городе Москва в районе станции метро Речной вокзал. Вот собственно и их сайт-https://честный-автосервис.рф/
Название сайта прямо противоречит действительности!!!
Собственно приезжаю в сервис, это было примерно 2 месяца назад и прошу произвести диагностику ходовой (при этом не говорю о своих жалобах)
Вердикт: необходим ремонт рулевой рейки, цену обозначили что то в районе 24 т.р. Ну думаю что поделать, сервис то вроде толковый, цивильный, да и специализируется на Тойотах.
Но впереди было несколько поездок на расстояние 400 км, из которых 200 это убитые дороги тверской области, ну как раз думаю после этих поездок все и поменяю.
И вот полторы недели назад записываюсь снова в этот сервис, так сказать контрольно все проверить и попадаю к другому мастеру.
Вердикт: умерли шаровые опоры и опора амортизатора.
Спрашиваю мастера: ну а как же рейка? Ответ: она в полном порядке! Ну думаю хорошо, что не Рейка.
Идём за расчетом цен на зп:
Шаровая опора 1330
Подшипник опорный 6520!!!!!! И меня уверяли, что по базе выдаёт их всего 2 в наличии на всю Москву и неоригинального в природе не существует.
Далее форум, поиск альтернатив(спасибо всем кто помог и откликнулся)
Запчасти найдены и куплены!
А именно:
Шаровая опора masuma MB9406 по 970 р
Опорный подшипник оригинал 2300р купил один, так как был приговорён один к замене, но по рекомендации 2 конечно же
Шайбы опорного подшипника по 130р
И все что необходимо для планового то 100000
Ну и собственно настал день Х, думал ехать опять же в тот самый сервис, но открываю Гугл карты и офигел))) 5 км за 2 часа, ну думаю не судьба)
Неподалёку от того места где я находился есть сервис, старый достаточно, сколько себя помню мне кажется он всегда там стоял.
Я приезжаю к ним, и выкладываю на стол все что привёз)
И пошёл пить кофе, выходит МАСТЕР И ГОВОРИТ : зачем ты все это купил? Пойдём со мной! И начинает мне показывать, что у меня шаровые просто в идеальнейшем состоянии да и собственно как вся ходовка! Я в шоке, начинаю ему пересказывать все то что написано выше!
Рассказал ему про стук в руле, он начал искать не исправность, да и не только он) там целый консилиум собрался и он мне предлагает снять карданчик рулевой и посмотреть на него, мол говорит давай начнём с меньших потерь. пока я думал, он производил ТО, к слову свечи явно отжили своё и им 98 т км.
А я думал и копался в интернете и собственно, мы решили снять крестовину и все хорошенько смазать, ставим на место и о Чудо ни какого стука нет!
К слову, за то 100 000, диагностику и все проведённые манипуляции с машиной я отдал 1900 р
Стука нет, я счастлив до безумия.
Теперь купленные запчасти нужно возвращать, жалко время не вернуть.
По поводу возврата, магазин произвёл возврат, без лишних слов.
А вот подшипник я приобретал фиг знает в какой компании, у них цена была адекват, но в наличии только один. Я к ним сегодня не попал так как они находятся на метро Аннино, а я в Химках) но позвонил! А они говорят вы мол к нам приезжайте в понедельник, но не факт что примем возврат, мол запчасти привозилась с центрального склада, в общем прогнали какую то ерунду, да и к тому же когда я у них покупал они мне ещё и чек не дали!
В общем спасибо всем кто это все осилил прочитать и ровных вам дорого и пусть такие мастера вам не попадаются.
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn
Отказался.
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/channel/UCVbNt3Hwl2K7hZ-9VnAFCvQ
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/channel/UCVbNt3Hwl2K7hZ-9VnAFCvQ
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/channel/UCVbNt3Hwl2K7hZ-9VnAFCvQ
Адекватные цены, качественная работа.
Респект, за оперативность!
Отмечу главное, что понравилось больше всего, нет навязчивости. Все то, что рекомендовали в двух предыдущих салонах, это и выявили при диагностике здесь!
Мне никто, ничего не впаривал, я сама попросила скидку в честь праздника, а так же мойку-комплекс + бесплатную диагностику при наличии приложения в гаджете.
При этом цены, за всю работу я знала от других посещенных мной сервисов. Было с чем сравнить.
Один момент, если окрашенная крышка от форсунки через две недели не изменится придётся приехать, пока разница в цвете заметна.
Благодарю всю команду, особенно менеджера куратора Антона.
Желаю процветания вашему авто-сервису!
Алина, (Passat CC)
Будем рады содержать Ваш Passat CC в порядке.
Удачи на дорогах!
Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль!
Удачи на дорогах!
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы.
А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://plus.google.com/collection/UcRcqB
Во избежании дальнейших разногласий готовы бесплатно закончить диагностические работы и предоставить письменные рекомендации по дальнейшему ремонту или эксплуатации.
Это один из филиалов (есть ещё на Дорожной и Полярной). Отзывы про них разные, но больше положительных.
Восторженный отзыв Автопилот не заслужил, т.к. мелкие косяки в работе присутствуют. Но и топать ногами и возмущаться тоже повода нет — кто работает без косяков? Когда в Мажоре обслуживался, косяков больше было.
Поэтому моё мнение — Автопилот — крепкий середнячок. 4
Удачи на дорогах!
Началось с того, что пригоняла машину на диагностику была у них такая акция «бесплатная диагностика по *** пунктам». Отлично! Кроме того, что я знала, добавилось еще несколько мелочей, одна из которых — замена гофры выхлопной трубы. Цену они мне озвучили 6800р. без работы. За что? Уговаривали начать устранять неисправности прям сейчас. Наслышана, я про эти сервисы и разводы. Не согласилась. Но поменять некоторые расходники нужно, про это я сама знаю. Купила запчасти сама, приехала к ним же на замену. Еще попросила проверить омыватель, не течет вода, наверное моторчик сгорел. Пришла забирать машину - И… Ооо! Чудо! Она уже готовая стоит. Спрашиваю — Поднимать больше не будете? — Зачем?
Говорю — Хотела посмотреть гофру и глушитель.. — С ними всё в порядке, ни каких нареканий нет.
Странно… При прошлом осмотре у них центре мне сказали, что она прогорела, а пару недель спустя она обновилась…сама? О чудо моя машина!!!
Дальше! Омывать так и не сделали! Вот самый смак!!! Они мне сказали, что в этой машине встроенные моторчики в бак и меняются вместе с бачком!!! Сказали давайте сейчас закажим, стоимость 2400р. + 1800р. работа.
Они хотели сыграть на том, что мне нужно было срочно уехать из Москвы и машину должны были подготовить к определенному времени, а иначе лучше не беритесь.
Не тут то было! Я забрала машину, поехала в магазин запчастей, купила моторчик и в другом автосервисе мне сделали замену в три раза дешевле.
Девушки!! Не приезжайте к ним!!! Обманут и глазом не моргнут!!
Хочу выразить благодарность коллективу техцентра по адресу улица Беломорская, дом 40 (метро Речной вокзал) за профессиональную помощь по выявлению и устранению неисправностей двигателя (достаточно проблемных). Мастер Александр и его смена занимались авто даже после окончания рабочего дня. Отношение к клиентам внимательное. При необходимости буду обращаться в этот центр и рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо.