Шиномонтаж: диагностика колес
От экстренной остановки в пути из-за прокола колеса не застрахован ни один водитель. Но если предугадать, где будет совершен наезд на гвоздь, практически нереально, то появление большинства других проблем можно предотвратить, если вовремя выполнять диагностику колес. В ходе такой процедуры специалисты могут проверить сразу несколько показателей: уровень глубины протектора, наличие механических повреждений, дефекты конструкции, угол развала-схождения, степень износа, давление в шинах и соответствие дисков.
Все услуги
Вид работ
Рулевой механизм
Тип
Тип техники
Услуги
Шиномонтаж
Дополнительное оборудование и электрика
Марка автомобиля
Способы оплаты
картой
наличные
через банк
Ремонт двигателя и коробки передач
Ремонт ходовой части
Техническое обслуживание
Мою машину сделали в 15:30, а записан я был на 11:30.
Подробности ниже.
Заблаговременно записался в сервис на Дмитровское ш., 83А, стр. 2 на замену передних тормозных колодок (плевое дело, минут 40 на все).
Приехал в назначенное время. Внешне все достойно: приемщик занялся оформлением, но меня удивило, что оно длилось довольно долго, минут 10 (ну ладно, возможно такая программа). Передал ключи, чтобы машину загнали в ремзону. Мне предложили подождать в комнате для посетителей и пригласить к машине, как только она окажется на месте для обслуживания.
В помещении для ожидания телевизор, чай, кофе, конфеты. Все замечательно.
Прошло минут 20—25 — ни какого движения. Вышел на улицу посмотреть, где мой автомобиль, но к моему великому удивлению, он стоял там, где я его припарковал, а на торпеде лежит лист с заказ-нарядом.
Интересуюсь когда приступят к ремонту. Ответ, вот прямо. сейчас.
Проходит еще минут 40 и ни чего не изменилось. Машина там же, где и стояла. Снова интересуюсь у приемщика когда же начнется ремонт — ответ не внятный.
Вместе со мной, в аналогичной ситуации еще два клиента, которые, как и я ожидают начала работ. Один из них постоянный клиент, который сказал, что здесь такая ситуация всегда (!)
Через 2,5 часа ожидания иду к старшему (Максим) и требую приступить к ремонту. Максим начинает рассказывать про несогласованность с кол-центром, про сложности, которые возникли с обслуживанием машин, которые уже находились в сервисе до моего приезда и прочие трудности «моря». Мол, если меня не устраивает, перезапишитесь на другой день. Хорошее предложение (. Одним словом — нервотрепка.
Все же чудо случилось и через 2 с лишним часа ремонт начался.
Операция замены колодок не сложная. Мне она знакома и я наблюдал за ней. Механик делал все правильно, но при обслуживании элементов тормозной системы не удалил окалину и ржавчину с тормозного диска и когда все было сделано и я выехал из сервиса, то появились посторонние звуки. Что-то цепляло и звенело спереди слева.
Вернулся и выяснилось, что оставшаяся ржавчина и окалина на тормозном диске цепляет за пластину под тормозной колодкой.
Окалину убрали. Попросил убрать и на другом колесе, что сделали не сразу — это стоит дополнительных денег. А то, что все мои планы на оставшийся день из-за ЧРЕЗВЫЧАЙНО ДЛИТЕЛЬНОГО ОЖИДАНИЯ нарушились, сервисменам не интересны.
РЕЗЮМЕ.
1. Внешне все выглядит достойно, приемная зона, ремонтная зона и комната для клиентов. НА ЭТОМ ПЛЮСЫ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ.
2. Длительное ожидание, вероятнее всего, связано с тем, что машины обслуживать некому (нет механиков). Это следует из того, что все подъемники заняты машинами, но рядом с ними никого нет.
3. Политика работы сервиса примитивная — набрать заказов, а затем рассказывать ожидающим клиентам о сложностях, считая их всех ЛОХАМИ.
ВЫВОД:
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС. Потеряете массу времени, нервов. Уверенности, что сделают все верно никакой. Особенно, если это не замена тормозных колодок, а что-то посерьезнее.
18.04.2021
Приемщик(имя не знаю) и старший Максим.