Автосервис Автопилот на Алтуфьевском шоссе

Преимущества: Достоинств нет

Недостатки: Некачественный сервис

Комментарий: Сеть автосервисов Автопилот – это франшизные сервисы с разными юридическими лицами, руководством. Подумайте, перед тем как обращаться в автопилот на Алтуфьевском шоссе д. 77 к1, Юридическое лицо ООО «Жасмин», Генеральный директор - Трофимов Ю.А. В этом автосервисе работают специалисты, которые точно не помогут с решением вашей проблемы. Об этом говорит небольшое количество клиентов. Особого внимания стоят: Мастер-приемщик – Алишер, Генеральный директор – Трофимов., электрик – Герам. Я обратился в конце декабря в Автосервис, у меня дергался автомобиль при разгоне. Я с большой уверенностью знал, что проблемы со сцеплением у меня мало вероятны, т.к. на новом я проехал не более 20 тыс. При приемке я сообщил вероятные поломки, из которых на первом месте был пропуск в зажигании. Диагностику проводил электрик, который видимо представил в тот момент, что он специалист по коробкам и сцеплениям, тем самым сделал вывод, что необходимо адаптировать сцепление, проведя якобы тестовую поездку (ее не было, т.к. все время я находился в сервисе). Доверившись мастерам, я согласился на адаптацию сцепления. Покидая автосервис, ремонтники данного сервиса меня заверили, что необходимо проехать 30 км и тогда все будет нормально, т.к. после моего приезда ничего не изменилось. Как вы понимаете, после адаптации, ничего не пропало. Белее того, через неделю, проехав уже 200 км, машина просто отказывалась ехать более 50 км/ч и загорелся чек. Приехав обратно уже встречавшийся мастер-приемщик Алишер продолжал стоять на своем, что они все правильно сделали, но проведя повторную диагностику (в этот раз делал уже другой электрик): - оказалось действительно были пропуски в зажигании и необходимо заменить свечи и катушку в 3-м цилиндре. Получается, что в прошлый визит, мастера данного сервиса просто не тот дефект выявили и вместо того, чтобы провести нормальную диагностику с мастером, который разбирался и принести извинения, они просто начали вести себя откровенно непорядочно, отказываясь отдавать машину, когда я заявил, что имею право отказаться от частичной оплаты в неправильно оказанной услуге. Не буду далее пересказывать всех деталей с участием Полиции и Генерального директора – с аксессуаром в виде золотой цепи на шее, т.к. история еще не заканчивается… Обслуживание непрофессиональное, персонал не клиентоориентирован, диагностика проводится неверно, соответственно и ремонт, а время ожидания в совокупности очень длительное. Запчасти якобы привозят со склада, однако везут с рынков в районе Алтуфьево.